Ciao, ho parlato con loro e mi hanno assicurato che non ci sarebbe stato nulla in aggiunta sulla prox bolletta ... se dovesse, levo tutte le utenze...
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Ciao, ho parlato con loro e mi hanno assicurato che non ci sarebbe stato nulla in aggiunta sulla prox bolletta ... se dovesse, levo tutte le utenze...
Sono in questo momento al telefono con il 133. Tralasciando l'estrema maleducazione del mio nuovo staff (infatti ho perso l'eccellente staff Victor con cui parlavo di solito), tanto che l'operatrice mi ha incolpato per non rispondere al telefono e accusato di non avere pazienza (ho pazienza "solo" da qualche mese, in effetti), sembrano non essere soddisfatti nemmeno dell'estratto conto, arrivando a dirmi che l'estratto conto non è sufficiente perchè non riporta il numero di fattura e quindi loro non storneranno nulla.
La morale di tutto questo è che stanno perdendo la fiducia di un cliente affezionato, e che nel corso degli anni ha portato tante persone in 3.
Ho sempre pagato il dovuto e mai profittato, ma evidentemente il nuovo management non dà valore a questo tipo di clienti.
Peccato, c'è un pò di amarezza...
A questo punto sto pensando di bloccare l'addebito della fattura contestata e pagare il dovuto con un bonifico bancario in modo che non possano contestarmi il mancato pagamento della parte "legittima". Secondo voi è una buona idea? E qualcuno conosce l'IBAN di H3G?
http://www.tre.it/assistenza/servizi...-pagamento/mdpCitazione:
Originariamente Scritto da Rouge