ciao, qui c'e' spiegata la procedura di definizione per il corecom Lazio, ma seguono direettive che valgono in tutte le regioni.
https://www.corecomlazio.it/attivita...troversie.html
in pratica tu invii l'istante, 3 dovrebbe rispondere, entro tempistiche che al momento non ricordo, tu hai la possibilità' di replicare e 3 può' rispondere alla tua replica.
Poi eventualmente se viene chiesta o se il corecom lo ritiene opportuno viene convocata una udienza, la mia e' stata una specie di seconda conciliazione.in quella sede 3 mi ha proposto un indennizzo per chiudere ed ho accettato.
Ovviamente ogni caso è diverso, dipende da vari fattori, comunque dopo l'udienza il corecom decide sulla controversia.