ciao, io ho avuto l'impressione che il conciliatore non conoscesse i regolamenti e l'avvocato di 3 provava a fare confusione tra piani a consumo e piani a plafond.
La delibera è abbastanza chiara, per i piani che prevedono un plafond di dati va bloccata la connessione all'esaurimento del plafond a meno che tu non abbia dato indicazioni diverse. Il consenso all'utilizzo dell'extra soglia non può' essere presunto.
La definizione puoi avviarla nel caso la conciliazione termini con esito negativo.
E' la procedura attraverso la quale si chiede al Corecom di decidere sulla controversia
https://www.agcom.it/definizione



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