Rimodulazione All in Pack Home Edition + Pocket Cube

[callfan]

Ma io posso chiedere il recesso della sim voce inviando raccomandata e il giorno dopo passare ad altro operatore o devo aspettare la ricevuta di ritorno prima di richiedere portabilità? Se devo aspettare la ricevuta di ritorno rischio di andare ben oltre i termini per non pagare la penale.

Non ti preoccupare, puoi passare anche il giorno stesso in cui invii la PEC/raccomandata cartacea! Basta che tu la mandi nei termini indicati, fa fede la data di invio


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[LadyOscar69]

Non ti preoccupare, puoi passare anche il giorno stesso in cui invii la PEC/raccomandata cartacea! Basta che tu la mandi nei termini indicati, fa fede la data di invio


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Perfetto, ti ringrazio.

[paolo.ghiggia]

Ma io posso chiedere il recesso della sim voce inviando raccomandata e il giorno dopo passare ad altro operatore o devo aspettare la ricevuta di ritorno prima di richiedere portabilità? Se devo aspettare la ricevuta di ritorno rischio di andare ben oltre i termini per non pagare la penale.

Ciao l'articolo 70 dice che si può recedere passando ad un altro operatore o mandare raccomandata etc etc non dice passare ad un altro operatore e mandare raccomandata....


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[callfan]

Ciao l'articolo 70 dice che si può recedere passando ad un altro operatore o mandare raccomandata etc etc non dice passare ad un altro operatore e mandare raccomandata....


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Quale sarebbe l'"articolo 70" di cui parli?

Bisogna fare riferimento alle Condizioni Generali di Contratto:
http://www.tre.it/assistenza/Assets/..._allegaDoc.pdf

Pagina 4, articolo 21, comma 2:
Le parti potranno recedere in qualsiasi momento dal contratto, con un preavviso di30 (trenta) giorni. Wind Tre S.p.A. eserciterà il proprio diritto di recesso mediante invio dicomunicazione scritta ad uno dei recapiti indicati dal Cliente nella Proposta di Abbonamentoo nel Modulo di Attivazione Ricaricabile.Il Cliente, ad esclusione dei casi disciplinati dagli artt.64 e seguenti del Codice del consumo,potrà esercitare il proprio diritto di recesso esclusivamente: a) mediante chiamata telefonicagratuita al numero 133 del Servizio assistenza Clienti, ovvero al numero verde 800179797 incaso di utenza dati: la volontà di recedere del Cliente verrà registrata ed identificata da uncodice univoco, che gli sarà trasmesso a mezzo SMS; b) mediante comunicazione da inviare dalla propria casella di posta elettronica certificata all’indirizzo e-mailservizioclienti133@pec.h3g.it. Tali modalità di comunicazione del recesso sono utilizzabilianche da parte dei clienti attivati prima del mese di Aprile 2012.

Come scritto, i titolari di SIM solo dati possono esercitare il diritto di recesso anche mediante telefonata al Servizio Clienti, con registrazione vocale (caso a).
Per il caso b, cioè le SIM voce, il Cliente dovrà agire "mediante comunicazione", sia che si tratti di recesso con conseguente MNP o di recesso con disattivazione della linea e perdita del numero.
Sempre di recesso si parla, anche in caso di portabilità in uscita, perché tu annulli la tua volontà di usufruire dei servizi erogati da Tre, con cui avevi firmato un contratto (impegnandoti, per l'appunto, ad usufruirne per un certo periodo di tempo).

[Grezzo]

sull altro forum che è andato in malora consigliavano cmq la pec, alcuni operatori hanno detto meglio pec e poi MNP per scongiurare addebiti...che fare quindi ??

[cont3ck]

sull altro forum che è andato in malora consigliavano cmq la pec, alcuni operatori hanno detto meglio pec e poi MNP per scongiurare addebiti...che fare quindi ??

La raccomandata con ricevuta di ritorno secondo me è sicura ..poi se uno vuole mandare la PEC buon per lui ma non tutti ce l'hanno. Io ho cambiato la promozione tramite operatore l'ho fatta con un terminale perché se hai il terminale non é rimodulabile . E se la fai tramite operatore con la stessa compagnia cioè tre non devi neanche mandare raccomandata o pec


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[callfan]

La PEC va certamente bene perché è 3 stessa ad indicarla come modalità, quindi non ci saranno problemi di sorta.
Anche perché le leggono e le lavorano velocemente, lo dico per esperienza personale.
Ottima la comunicazione di cont3ck, invece! Così si dovrebbero sopire molti dubbi...


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[LadyOscar69]

Ragazzi, che voi sappiate, esiste un modulo specifico da scaricare dal sito per chiedere il recesso?

[paolo.ghiggia]

Questo è nel link che mi ha spedito 3 con l avviso di rimodulazione ....Come previsto dall'art. 70 comma 4 del codice delle comunicazioni elettroniche, entro il 30 giugno 2017 è possibile passare ad altro operatore o esercitare il diritto di recesso dai servizi 3 senza penali né costi di disattivazione: inviando una comunicazione con lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo: Wind Tre S.p.A. Casella Postale 133 - 00173 Roma Cinecittà o mediante comunicazione da inviare dalla tua casella di posta elettronica certificata all’indirizzo e-mail servizioclienti133@pec.h3g.it

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[callfan]

Questo è nel link che mi ha spedito 3 con l avviso di rimodulazione ....Come previsto dall'art. 70 comma 4 del codice delle comunicazioni elettroniche, entro il 30 giugno 2017 è possibile passare ad altro operatore o esercitare il diritto di recesso dai servizi 3 senza penali né costi di disattivazione: inviando una comunicazione con lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo: Wind Tre S.p.A. Casella Postale 133 - 00173 Roma Cinecittà o mediante comunicazione da inviare dalla tua casella di posta elettronica certificata all’indirizzo e-mail servizioclienti133@pec.h3g.it

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Ma guarda che, infatti, anche loro dicono la stessa cosa

Puoi:
a) passare ad altro operatore
oppure
b) recedere dai servizi 3 (che significa disattivare la linea e perdere il numero)
con la modalità indicata dopo i due punti, ovvero con raccomandata o PEC.
I due punti ci sono proprio perché prima ti raggruppano i casi in cui puoi recedere e dopo è indicato il modo in cui farlo.

Il Codice delle Comunicazioni Elettroniche, in particolare il titolo II, che contiene l'articolo 70, è visionabile qui:
http://www.altalex.com/documents/cod...oniche#titolo2
Articolo 70, comma 4:
Gli abbonati hanno il diritto di recedere dal contratto, senza penali, all'atto della notifica di proposte di modifiche delle condizioni contrattuali. Gli abbonati sono informati con adeguato preavviso, non inferiore a un mese, di tali eventuali modifiche e sono informati nel contempo del loro diritto di recedere dal contratto, senza penali, qualora non accettino le nuove condizioni.
E' la mera indicazione del fatto che l'utente ha il diritto di recedere, le modalità sono poi decise dall'azienda che eroga il servizio

EDIT: io, per lo meno, legalmente la interpreterei così. Se qualcuno ha fatto la sola MNP senza raccomandata/PEC e non si è visto addebitare la penale, magari lo scriva qui così in futuro sappiamo come si può agire!