Rimodulazione All in Pack Home Edition + Pocket Cube

[paolo.ghiggia]

Ma io posso chiedere il recesso della sim voce inviando raccomandata e il giorno dopo passare ad altro operatore o devo aspettare la ricevuta di ritorno prima di richiedere portabilità? Se devo aspettare la ricevuta di ritorno rischio di andare ben oltre i termini per non pagare la penale.

Ciao l'articolo 70 dice che si può recedere passando ad un altro operatore o mandare raccomandata etc etc non dice passare ad un altro operatore e mandare raccomandata....


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[callfan]

Ciao l'articolo 70 dice che si può recedere passando ad un altro operatore o mandare raccomandata etc etc non dice passare ad un altro operatore e mandare raccomandata....


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Quale sarebbe l'"articolo 70" di cui parli?

Bisogna fare riferimento alle Condizioni Generali di Contratto:
http://www.tre.it/assistenza/Assets/..._allegaDoc.pdf

Pagina 4, articolo 21, comma 2:
Le parti potranno recedere in qualsiasi momento dal contratto, con un preavviso di30 (trenta) giorni. Wind Tre S.p.A. eserciterà il proprio diritto di recesso mediante invio dicomunicazione scritta ad uno dei recapiti indicati dal Cliente nella Proposta di Abbonamentoo nel Modulo di Attivazione Ricaricabile.Il Cliente, ad esclusione dei casi disciplinati dagli artt.64 e seguenti del Codice del consumo,potrà esercitare il proprio diritto di recesso esclusivamente: a) mediante chiamata telefonicagratuita al numero 133 del Servizio assistenza Clienti, ovvero al numero verde 800179797 incaso di utenza dati: la volontà di recedere del Cliente verrà registrata ed identificata da uncodice univoco, che gli sarà trasmesso a mezzo SMS; b) mediante comunicazione da inviare dalla propria casella di posta elettronica certificata all’indirizzo e-mailservizioclienti133@pec.h3g.it. Tali modalità di comunicazione del recesso sono utilizzabilianche da parte dei clienti attivati prima del mese di Aprile 2012.

Come scritto, i titolari di SIM solo dati possono esercitare il diritto di recesso anche mediante telefonata al Servizio Clienti, con registrazione vocale (caso a).
Per il caso b, cioè le SIM voce, il Cliente dovrà agire "mediante comunicazione", sia che si tratti di recesso con conseguente MNP o di recesso con disattivazione della linea e perdita del numero.
Sempre di recesso si parla, anche in caso di portabilità in uscita, perché tu annulli la tua volontà di usufruire dei servizi erogati da Tre, con cui avevi firmato un contratto (impegnandoti, per l'appunto, ad usufruirne per un certo periodo di tempo).