Opzioni All-In con SuperInternet Plus e recesso anticipato

[Bruno.B]

Ieri il 133 mi ha negato il passaggio a all-in Prime convergente, dopo avermi proposto il cambio gratuito con quella con vincolo.
In pratica, col vincolo mi avrebbero fatto il cambio a zero €, per la convergente volevano i 49€ di penale.
Ho chiuso e mandato la pec per la disdetta e diffida a non addebitarmi la penale.
Stamattina ho scritto al servizio clienti da app per proporre lo scambio: mi attivate la tariffa che dico io e ritiro la disdetta, o passo a AOM e scrivo ad Agcom?


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[Rouge]

Ieri il 133 mi ha negato il passaggio a all-in Prime convergente, dopo avermi proposto il cambio gratuito con quella con vincolo.
In pratica, col vincolo mi avrebbero fatto il cambio a zero €, per la convergente volevano i 49€ di penale.
Ho chiuso e mandato la pec per la disdetta e diffida a non addebitarmi la penale.
Stamattina ho scritto al servizio clienti da app per proporre lo scambio: mi attivate la tariffa che dico io e ritiro la disdetta, o passo a AOM e scrivo ad Agcom?


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Se hai un vincolo significa che non sei stato rimodulato e non puoi passare ad altro piano prima del termine dei 30 mesi (o, quasi sempre, 3 mesi prima della fine del vincolo).

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[Bruno.B]

Ecco il professore di turno..Lo saprò, se sono stato rimodulato, non credi?
Comunque ho fatto il passaggio alla All-in prime, senza costi e con il primo mese gratis (primo addebito su cc a Maggio). Da area clienti, il vincolo è restato quello originale (giugno 2018).
L'offerta convergente la attivano solo su nuovi numeri o con portabilità.



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[Bruno.B]

Dopo il passaggio a all-in prime con vincolo, la scadenza del vincolo è rimasta quella originale, e non 30 mesi da ieri. Speriamo non sia un errore!


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