provo a rispondere io per Emilio, almeno per quanto ricordo

1. se hai problemi puoi chiedere il rimborso al call center ma soprattutto ti consiglio di chiedere il blocco dei servizi premium per evitarli a prescindere
3. area clienti, si sceglie la spedizione via email
4. i nuovi clienti mi pare siano esonerati, ma in teoria l'opzione LTE è tornata a pagamento (1€/mese)