All In Light disattivata da H3G

[OnusseN]

Che io abusi o meno del traffico vs altro gestore, o vs 3, alla 3 non deve interessare, non ho vincoli contrattuali: di fatto lo uso per lavoro, lo uso molto, ma i minuti illimitati ovvero i 10 mila minuti (perchè in realtà la all-in-light ha non illimitati ma bensì 10k min e 10k sms), non li ho mai superati (ovviamente)!!.

Il problema rimane la non tutela del consumatore. Peraltro ho letto su altri forum che queste ALL-IN sono già state disattivate in parecchi altri casi.

Ad ogni modo vi chiedevo un parere su come fare valere i miei diritti vs 3, perchè assumendo come buono la modifica contrattuale unilaterale, sussiste comunque la non trasparenza delle informazioni (è oggettivo, penso, che non sia chiaro il primo messaggio d

[callfan]

Che io abusi o meno del traffico vs altro gestore, o vs 3, alla 3 non deve interessare, non ho vincoli contrattuali

Mi dispiace ma non è assolutamente vero. Nel contratto che hai firmato, ti sei impegnato a rispettare le condizioni di buona fede dell'utilizzo dell'offerta:
- traffico voce o SMS verso H3G superiore al 30% del traffico complessivo effettuato
- traffico voce o SMS ricevuto da NON 3 superiore al 25% del traffico complessivo effettuato.

Se non rispetti di molto queste condizioni, è nel loro diritto sospenderti.


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[OnusseN]

Lo so benissimo, ed infatti è ovviamente in buona fede, lo uso per lavoro, e mai sono stato superiore ai 1200 minuti mensili ( sms tanto inferiore, ma pur sempre intorno ai 500 mensili)! Pertanto ho rispettato quanto da contratto

Mi dispiace ma non è assolutamente vero. Nel contratto che hai firmato, ti sei impegnato a rispettare le condizioni di buona fede dell'utilizzo dell'offerta:
- traffico voce o SMS verso H3G superiore al 30% del traffico complessivo effettuato
- traffico voce o SMS ricevuto da NON 3 superiore al 25% del traffico complessivo effettuato.

Se non rispetti di molto queste condizioni, è nel loro diritto sospenderti.


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[AndreA]

Mi dispiace ma non è assolutamente vero. Nel contratto che hai firmato, ti sei impegnato a rispettare le condizioni di buona fede dell'utilizzo dell'offerta:
- traffico voce o SMS verso H3G superiore al 30% del traffico complessivo effettuato
- traffico voce o SMS ricevuto da NON 3 superiore al 25% del traffico complessivo effettuato.

Se non rispetti di molto queste condizioni, è nel loro diritto sospenderti.


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Appunto, la loro declinazione dà (quasi) ragione a chi non la riconosce

e- per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico nazionale e internazionale vocee sms illimitato verso tutti, i limiti ragionevoli derivanti da un utilizzo a scopo personale sonocosì determinati:
- traffico voce (o SMS) effettuato complessivo, giornaliero o mensile, verso “3” superiore al30% del traffico complessivo effettuato;
- traffico voce (o SMS) ricevuto da altri operatori non “3”, giornaliero o mensile, superioreal 25% del traffico complessivo effettuato

Cmq IMHO, finché sono parametri di cui il cliente non ha immediata conoscenza (specie per le ricezioni senza dettaglio), sono assai arbitrarie e discutibili: alla fine le controlla EX POST solo l'operatore, creando una disparità contrattuale fortissima (se fosse poi "erga omnes" nessuno farebbe un contratto 3, come si può pretendere di chiamare i clienti 3 per un volume superiore tre volte alla loro diffusione sul mercato?)