Fermo dei sistemi 3

[giosco]

ci saranno belle novità
cambieranno anche i numeri brevi...più in la ne sapremo di più

Speriamo solo di non dover aspettare troppo

[andreajedi]

ci saranno belle novità
cambieranno anche i numeri brevi...più in la ne sapremo di più

Speriamo più che altro che finalmente rendano l'Area Clienti funzionante una volta per tutte! :chair:

[eleirbag]

Stanno cambiando molte cose in vista del "progetto verde". I clienti 3 verranno suddivisi in base al valore in stelle ( 5 stelle, 4 stelle, etc) ed assegnati ad un gruppo di operatori (detto pull). Quindi il cliente 3 verrà gestito sempre dallo stesso pull. Si potrà comunicare via mail con il servizio clienti 3 esclusivamente via web dall'area clienti. Speriamo bene...

[Edoardo]

Stanno cambiando molte cose in vista del "progetto verde". I clienti 3 verranno suddivisi in base al valore in stelle ( 5 stelle, 4 stelle, etc) ed assegnati ad un gruppo di operatori (detto pull). Quindi il cliente 3 verrà gestito sempre dallo stesso pull. Si potrà comunicare via mail con il servizio clienti 3 esclusivamente via web dall'area clienti. Speriamo bene...

Questo pull di operatori sarà italiano o straniero? Oppure come succede oggi che i clienti di poco valore parlano con gli stranieri mentre quelli di alto valore parlano con quelli italiani?

[AndreA]

i numeri brevi seguono la direttiva Agcom, I presume

[ukiello]

i numeri brevi seguono la direttiva Agcom, I presume

Si... penso diventeranno 40330, 40321 eccc

[AndreA]

Si... penso diventeranno 40330, 40321 eccc

fuochino

Eccoli qua Nuove numerazioni brevi per H3G

[giosco]

fuochino

Eccoli qua Nuove numerazioni brevi per H3G

• 4333 Segreteria interattiva voce/video mail 4133

Sicuri che cambia così? O diventa anche lui 40-33?

[AndreA]

Li hanno leggermente modificati allora... cmq è da maggio che annunciano questa novità
Credito residuo, cambia l’IVR di 3 Italia: addio 4330, benvenuto 4030
(ovviamente sapete come è andata a finire il 15 giugno )

[MotoPal]

Li hanno leggermente modificati allora... cmq è da maggio che annunciano questa novità
Credito residuo, cambia l’IVR di 3 Italia: addio 4330, benvenuto 4030
(ovviamente sapete come è andata a finire il 15 giugno )

siii, che solo wind cambiò il suo numero!