Fermo dei sistemi 3

**ginfizzdry** · 10/01/2010, 17:23

Un accorato appello a H3G: indicate finalmente anche la data di scadenza delle USIM !!!!!!!!!!

**ciliegina82** · 10/01/2010, 21:54

Proprio oggi che dovevo attivare la supernoi sulla nuova sim... Che sfiga :/

**andreajedi** · 10/01/2010, 22:36

Originariamente Scritto da v-x-vendetta

ci saranno belle novità

cambieranno anche i numeri brevi...più in la ne sapremo di più

Speriamo più che altro che finalmente rendano l'Area Clienti funzionante una volta per tutte! :chair:

**eleirbag** · 11/01/2010, 00:04

Stanno cambiando molte cose in vista del "progetto verde". I clienti 3 verranno suddivisi in base al valore in stelle ( 5 stelle, 4 stelle, etc) ed assegnati ad un gruppo di operatori (detto pull). Quindi il cliente 3 verrà gestito sempre dallo stesso pull. Si potrà comunicare via mail con il servizio clienti 3 esclusivamente via web dall'area clienti. Speriamo bene...

**Edoardo** · 11/01/2010, 07:03

Originariamente Scritto da eleirbag

Stanno cambiando molte cose in vista del "progetto verde". I clienti 3 verranno suddivisi in base al valore in stelle ( 5 stelle, 4 stelle, etc) ed assegnati ad un gruppo di operatori (detto pull). Quindi il cliente 3 verrà gestito sempre dallo stesso pull. Si potrà comunicare via mail con il servizio clienti 3 esclusivamente via web dall'area clienti. Speriamo bene...

Questo pull di operatori sarà italiano o straniero? Oppure come succede oggi che i clienti di poco valore parlano con gli stranieri mentre quelli di alto valore parlano con quelli italiani?

**fabryrc** · 11/01/2010, 08:11

abbiamo notizie in merito alla fine degli aggiornamenti? non funziona più nulla oggi...

**ciliegina82** · 11/01/2010, 08:48

Chiamando il 4330 c'è solo l'avviso dell'aggiornamento del numero...

**fabryrc** · 11/01/2010, 08:52

Originariamente Scritto da ciliegina82

Chiamando il 4330 c'è solo l'avviso dell'aggiornamento del numero...

idem chiamando il 4321

**eleirbag** · 11/01/2010, 09:04

Originariamente Scritto da Edoardo

Questo pull di operatori sarà italiano o straniero? Oppure come succede oggi che i clienti di poco valore parlano con gli stranieri mentre quelli di alto valore parlano con quelli italiani?

Clienti 5 stelle - gestione con pull h3g
Clienti 4 stelle - gestione con pull outsorcer italiano
Clienti 2 e 3 stelle - outsourcer straniero gestione come avviene adesso

**heat** · 11/01/2010, 09:56

ma si è capito se diventerà gratis?

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