[How-to] Come evitare addebiti VAS (9 ct. a pagina) con 3 Italia

[bartlindon]

Grazie a mithrandir77 per aver chiarito finalmente di uale applicazione si tratta.
Personalmente ho lasciato un reclamo al centro Tre; ma mi hanno detto che i tempi sono lunghi. Verifichero' nei prossimi giorni.

Oggi, dopo le innumerevoli mail al servizio Tre , con risposte assolutamente non congrue, inviero' i fax.

Nel frattempo devo dire che ho ricevuto una ricarica di 15 euro, ma senza alcuna giustificazione. Comquneu ben poco rispetto agli oramai 45 euro rubati.

Vi aggiornero'.

[Sentenza]

Resta il fatto che il problema è difficile da risolvere.
L'applicazione non è disinstallabile, quindi l'unico rimedio è rootare lo smatphone e operare di conseguenza.
Oppure spegnere le funzioni di rete!!!!

[mithrandir77]

Resta il fatto che il problema è difficile da risolvere.
L'applicazione non è disinstallabile, quindi l'unico rimedio è rootare lo smatphone e operare di conseguenza.
Oppure spegnere le funzioni di rete!!!!

Oppure che Tre risolva il problema, visto che il problema l'hanno creato loro

[Sentenza]

Oppure che Tre risolva il problema, visto che il problema l'hanno creato loro

Si appunto, ma il problema non è risolvibile dall'utente, a meno di non commettere, come lo chiamano loro, un inadempimento contrattuale!!!!!!!
E fino a che non lo risolvono: SI PAGA!!!
Io comunque sabato monto la CyanogenMod... vediamo se mi arrestano...

[maremosso]

se può servire, anche io ho HTC Wildfire...

[faquick]

Il redirect iniziale in base al terminale ci può anche stare, quello che è saltato secondo me è la reale pagina di destinazione. E la sottopagina di errore fa la grandissima ata di fare un redirect alla home del portale... che si paga

[faquick]

Appunto, così sarebbe ONESTO. Ma... siamo in Italia...

(non faccio qualunquismo: il portale 3 - e non solo la home page! - è GRATUITO su altre reti H3G, di sicuro so che lo è su 3 UK)

[danio77]

Visto che sul forum tanti si lamentano di continui addebiti per accessi a portale 3 non voluti, vi volevo portare all'attenzione la mia esperienza in questo nuovo post...
Se avete installato sul vostro smartphone l'applicazione di Tre App&Store sappiate che questa si attiva la prima volta che vi accedete e effettua un accesso periodico con cadenza di un'ora al sito Portale 3. Andrebbe tutto bene se l'accesso a questo portale non fosse a pagamento! L'addebito avviente anche per chi ha incluso nel proprio abbonamento una quota di traffico internet visto che l'accesso è ad un portale WAP che tutte le compagnie telefoniche metto a pagamento... alla modica cifra di 7 €cent a pagina + IVA!!!

Io ho un abbonamento TOP400 con 2GB di traffico internet mensile e mi sono travato 33,68 euro + IVA di accesso a portale 3... questo avviene solo se il telefono è in connessione 3G e non in WiFi perchè con quest'ultima connessione il sito Portale 3 non funziona.

A conferma di tutto ciò, questa è la risposta del servizio clienti di Tre, a fronte della mia richiesta di rimborso:

Le informiamo che con l'App&Store il telefono si collega da solo, per questo motivo la disattivazione la deve fare direttamente Lei della impostazione del telefono. Inoltre, le informiamo che non e' possibile fare il rimborso da Lei richiesto.

Io ho un solo nome per questo tipo di attività: TRUFFA!
A seguito di una mia seconda mail al servizio clienti di tre, un altro operatore cerca secondo me di tappare l'ingenuità del primo operatore che conferma l'addebito automatico senza controllo da parte dell'utente...

le comunichiamo che la modalità di collegamento automatico ad internet corrisponde ad un servizio che dipende esculsivamente del suo terminale di solito per aggiornare gli applicativi dello stesso.

Questa risposta ha del ridicolo... da quanto le applicazioni si aggiornano sul sito portale 3 che è WAP????

[AndreA]

1. che hai perfettamente ragione per tutti quei casi, come il tuo, dove non esiste una scelta per il consumatore

2. benvenuto

[uffa]

Ho letto diversi post di questo topic. Praticamente è la stessa cosa che succede a me.
Credo proprio che non siano affatto casuali questi reindirizzamenti su Pianeta 3, ma che siano voluti col beneplacito della Tre, altrimenti da dove li recupera la Tre i soldi delle promozioni che con tanta "generosità" offre ai suoi amati clienti?