Tariffa TOP INFINITO / Plus per già abbonati 3

[leomaxi]

appena risposto su fb:
Leonardo, ti confermiamo che l'opzione è gratuita. Sempre a disposizione nel caso in cui volessi riscriverci.

sull'areaclienti tre ho:

Opzione LTE Gratis per Sempre	Attiva	modifica
Navighi fino a 100 Mbps sotto rete 3.
All'estero Come a Casa	Attiva	modifica
Scegli se utilizzare le tariffe previste dalla 3Eurotariff quando sei all'estero o se utilizzare all'Estero come a Casa per sfruttare le tue soglie quando ti trovi in un paese amico.
Unlimited International Gratis per Sempre	Attiva	modifica
Ogni mese Minuti illimitati da e verso l'estero.

tutto corretto vero?

[faquick]

tutto corretto vero?

Direi di sì

[sicofante]

Allora ho scritto questo all'areaclienti tre fb:
"Buongiornonon vedo ancora attiva l' opzione chiamate illimitate all'estero "Unlimited International" nel portale web tre, come opzioni attive vedo solo LTE... e da giovedi 03/04/2015 quando ho aderito al rinnovo abbonamento con la top infinito new sono passate 48 ore ma vedo solo una opzione... come mai? non vedo neanche i 25€ per il cambio piano ad abbonamento solo sim, puo essere per questo che non vedo l'opzione attiva?
Cordiali SalutiLeonardo "

Mi hanno risposto adesso con:
"Ciao Leonardo, ti confermiamo che abbiamo provveduto ad attivare l'opzione indicata. Ti ricordiamo di attendere 24 ore. Sempre a disposizione."

e l'sms dice: opzione unlimited international attiva per 30gg alla scadenza rinnovo automatico
info su area clienti3

anche a voi l'sms diceva la stessa cosa? non vorrei che me l'hanno attivata ma non come opzione inclusa gratis del nuovo top infinito ma come opzione a parte....

Sul sito della 3 da PC e parzialmente sull'iPhone con l'APP della 3 vedo:

Il tuo piano è:
TOP INFINITO
minuti: infiniti chiamate nazionali
sms: infiniti
20GB al mese sotto rete 3

Nome dell'offerta: Power

Opzione LTE gratis per sempre - Attiva
All'estero come a casa - Attiva
Unlimited International Gratis per Sempre - Attiva

Non si legge di rinnovi a 30gg.

[leomaxi]

Non si legge di rinnovi a 30gg.

tutto uguale a come vedo io, solo sull app 3 android vedo top infinito e poi solo opzione unlimited internazional senza costo ma scadenza 8 maggio

il rinnovo a 30gg c'è l'ho solo sul sms che mi è arrivato quando ieri mi hanno attivato la unlimited international

[alecksander]

Rivincolato pure io, opzione LTE Gratuita per sempre ma qualcosa è andato storto con Unlimited International:


Da sistema di 3 risulta con attivazione gratuita e rinnovo gratuito...ma Area Clienti Web e App mi fanno vedere questo costo...

[leomaxi]

mi pare strano, se vedi su ho postato la mia web app e c'è proprio grati nella voce che a te non c e:
ti manca scritto "Gratis per Sempre" vicino alla Unlimited International, prova a scrivere nell'area facebook postando quest' immagine e dicendo che non c'è specificato il gratis..

[alecksander]

Ciao,
ho fatto segnalazione all'assistenza Rivenditori, mi hanno detto che è gratis ma di tenere sotto controllo le fatture e in caso si apre una segnalazione...

[leomaxi]

Bha , allora perche io o altri abbiamo la scritta "gratis per sempre"? io ti consiglio di scrivere comunque su fb postando l'immagine della tua area clienti tre e specificando che altri hanno la scritta "gratis per semrpe"

[Marcus91]

Buon giorno,
Vi pongo una domanda su cui ho avuto due risposte diverse:
Attualmente ho TopInfinito Old, sono in tool ScegliAncora3. Se mi rivincolo con lo stesso piano, avrò TopInfinito 2014 o rimane la vecchia versione ma a prezzo più basso?
Grazie

ho anch'io lo stesso piano e sono interessato a fare il cambio...
ma per rientrare in tool bisogna aspettare la fine del vincolo contrattuale?

[alecksander]

ho anch'io lo stesso piano e sono interessato a fare il cambio...
ma per rientrare in tool bisogna aspettare la fine del vincolo contrattuale?

Di solito si rientra nel tool 2 mesi prima della scadenza. Esempio: il mio vincolo scadeva il 22 giugno e dal 1 aprile sono entrato in tool.
Ciao