Quando offerta abbonamento con iPhone 5s per vecchi clienti?

Salve ho uno zero6top in scadenza a maggio, l'altro giorno mi hanno chiamato per offrirmi una top infinito x 12 mesi allo stesso prezzo attuale,
Io ho rifiutato e chiesto se c'era invece un offerta per vincolarmi nuovamente e mi hanno fatto la stessa offerta della amica precedente, top 400 con 2 giga di traffico più 3 giga aggiuntivi x 30 mesi,
Non potendo continuare la conversazione perché ero al lavoro ho chiesto di essere richiamato il giorno dopo, ma ancora non mi hanno richiamato,
C'è speranza che mi richiamino??
Ho chiamato io ma mi hanno detto che loro non vedevano questa offerta