Citazione Originariamente Scritto da AndreA Visualizza Messaggio
io il pagamento non lo bloccherei mai, di solito in tema di compensazioni e risoluzioni il suo blocco crea più caos di quanto aiuti
Ieri sono stato al centro dove mi hanno proposto ed eseguito la migrazione del piano e delle opzioni; appena hanno visto che sono stati loro i dealer a proporre il cambio hanno chiamato il servizio di call center per i dealer e dalle verifiche fatte è emerso che:
1) Il dealer che ha proposto ed eseguito la migrazione del piano ha effettuato tutte le operazioni in maniera corretta
2) Gli errori sono stati commessi dal back office della tre che ha inserito l'ordine in maniera completamente errata, attribuendomi inoltre tariffe che non esistono più... insomma hanno fatto un casino dell'ottanta.

Per concludere mi hanno dato un numero di IR e mi ripristeranno tutto come da ordine nei prossimi giorni. Infine mi hanno detto di non bloccare il pagamento, mi rimborseranno immediatamente... mmmmm