Promo Speciale 2008 : nuova scadenza al 31.12.2013 (SuperTua+)

[AndreA]

1. sì, se hai avuto la Promo2008
2, in questo ed altri 3ad ci sono vari testi
3. io ho mandato una PEC per chiederlo, altri raccomandate (non ricordo se c'è stato qualche fortunato che l'ha avuto con un semplice contatto)
4. personalmente, oltre alle segnalazioni di carattere generale che ho già fatto (Agcom), perseguirò anche la mia causa individualmente (è un caso particolare nel caso particolare)

[alexxandros]

3. io ho mandato una PEC per chiederlo, altri raccomandate (non ricordo se c'è stato qualche fortunato che l'ha avuto con un semplice contatto)

Potresti indicare qui l'indirizzo pec?
Grazie.

[daguru]

1. sì, se hai avuto la Promo2008
2, in questo ed altri 3ad ci sono vari testi
3. io ho mandato una PEC per chiederlo, altri raccomandate (non ricordo se c'è stato qualche fortunato che l'ha avuto con un semplice contatto)
4. personalmente, oltre alle segnalazioni di carattere generale che ho già fatto (Agcom), perseguirò anche la mia causa individualmente (è un caso particolare nel caso particolare)

Io ricordo, ma non vorrei sbagliare, di aver avuto la promo 2007, è possibile? peccato non aver tenuto traccia di tutto...
Proverò a chiamare e poi scriverò una pec se necessario.
Grazie e buon pomeriggio

[roby]

Io non ci capisco più niente, vi racconto brevemente il mio caso:

L'anno scorso ho richiesto l'ammontare del credito reale e di quello a scadenza e mi era stato dato un importo di circa 45 eur su un totale di 250 quindi 195 eur a perdere poi salvati in extremis
In questi giorni ho richiesto nuovamente il dettaglio e su circa 130 eur rimasti a loro non risulta nessun credito a scadenza!! impossibile io ho ricaricato solo 5 eur quindi dovrebbero essere 50 reali e il resto a scadenza 31/12/13.
Beh meglio cosi ma una logica proprio non c'e' .Visto che sono rimasti pochi eur mi hanno graziato...?
e pensare che nell'email di richiesta che ho inviato dal sito ho allegato la loro risposta dell'anno scorso proprio perche' le cose siano chiare.. BOH !

[daguru]

Io non ci capisco più niente, vi racconto brevemente il mio caso:

L'anno scorso ho richiesto l'ammontare del credito reale e di quello a scadenza e mi era stato dato un importo di circa 45 eur su un totale di 250 quindi 195 eur a perdere poi salvati in extremis
In questi giorni ho richiesto nuovamente il dettaglio e su circa 130 eur rimasti a loro non risulta nessun credito a scadenza!! impossibile io ho ricaricato solo 5 eur quindi dovrebbero essere 50 reali e il resto a scadenza 31/12/13.
Beh meglio cosi ma una logica proprio non c'e' .Visto che sono rimasti pochi eur mi hanno graziato...?
e pensare che nell'email di richiesta che ho inviato dal sito ho allegato la loro risposta dell'anno scorso proprio perche' le cose siano chiare.. BOH !

La confusione abbonda... Ho chiamato il call center. Dopo avere spiegato la questione all'operatore, che ignorava completamente quale potesse essere la problematica, la risposta che ne ho avuto è che io ho una tariffa supert tua più 2007 e la promo speciale 2008 non mi riguarda. Sosteneva di aver verificato con il responsabile che le persone a cui è stato inviato il msg fossero molte di più di quelle che abbiano avuto effettivamente la promo 2008 e che evidentemente c'era stato un errore di invio.
Non so più cosa dire, credere e fare....
Help!!!!