[2013] Problemi con soglie di autoricarica 3: chiamate entranti mancanti

[andybox]

in teoria sul dettaglio hanno tutto, se proprio non ti fidi puoi fare richiesta ufficiale di accesso al tuo traffico

figurati se vado a chiedere il traffico ricevuto..... si parla si e no di circa 10 euro al mese su 30 che spendo. era solo che mi è caduto l'occhio e volevo capire se capitava a qualcun'altro

;-)

[leok7]

figurati se vado a chiedere il traffico ricevuto..... si parla si e no di circa 10 euro al mese su 30 che spendo. era solo che mi è caduto l'occhio e volevo capire se capitava a qualcun'altro

;-)

Ho il tuo stesso problema. anch'io ho parlato diverse volte con il 133 e mi hanno risposto che loro erano nel giusto. Il mio problema è questo:
- nello scorso mese di febbraio ho ricevuto, rispetto ai miei calcoli, 10 euro di autoricarica in meno. Preciso che i miei calcoli erano minuziosi e non vaghi e che, soprattutto, le telefonate ricevute, NON erano di utenti "3" (come gli operatori del 133 insistono a farmi credere: ma io so che le mie telefonate di autoricarica provengono sempre dagli stessi 2 o 3 amici che NON SONO 3).
Aggiungo che dall'inizio di marzo misuro attentamente il traffico ricevuto e che 3 è "indietro di almeno 1 ora e mezza-2 (siamo quasi a 6 euro in meno, il mese prossimo).
Contattato, il 133 varia da operatori gentili che ammettono l'errore e assicurano che verrà sistemato (ma non ho visto ancora risultati) ad altri operatori molto meno gentili, polemici e addirittura con aria da sfida ("per avere il dettaglio del traffico ricevuto ci vuole l'autorizzazione del giudice"... Addirittura!!!).
Insomma, teniamoci in contatto, credo che non sia un problema solo nostro, e tra poco potremmo fare una sorta di "richiesta collettiva" a 3 per modificare i suoi conteggi.
Spero a presto, saluti

[giorgio.tomelleri]

figurati se vado a chiedere il traffico ricevuto..... si parla si e no di circa 10 euro al mese su 30 che spendo. era solo che mi è caduto l'occhio e volevo capire se capitava a qualcun'altro

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Nell'area clienti puoi selezionare il dettaglio traffico entrante.
Considera che le chiamate registrate dal telefono con durata di 1 minuto, possono in realtà durare 59,9 secondi e quindi non determinare traffico utile all'auto ricarica.
Non esiste piano che in 60 minuti ricarichi di 10€

[valeriol]

Ho unito i thread, ragazzi, visto che le chiamate entranti risultano "assenti" a prescindere dall'offerta del chiamante stando alle segnalazioni!

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figurati se vado a chiedere il traffico ricevuto.....

è un nostro diritto, perché no?

[jack702]

Non so se avete notato che da qualche giorno non è più possibile visualizzare il dettaglio delle chiamate ricevute nell'area clienti del sito tre.it
L'ultima volta che era disponibile il dettaglio (mi sembra giovedì) ancora li dati di domenica 17/3 risultavano incompleti. I giorni successivi sembrano regolari, a parte quelli relativi a ieri che non sembrano ancora aggiornati.

[gianrico]

Non so se sia anche il caso della Vodafone Sunday, ma per quel che mi ricordo, ogni volta che Vodafone ha dato traffico promozionale (sia chiamate o sms verso tutti) c'era sempre scritto nelle note che il traffico promozionale non viene contato come traffico utile su piani o opzioni che prevedono un meccanismo di autoricarica o bonus di traffico sulla base dei minuti di chiamate ricevute.

Ho trovato questo testo relativo alla Summer Card di qualche tempo fa, ma credo che valga tuttora per le promozioni attualmente in vigore o che altri gestori facciano altrettanto:

"Le chiamate effettuate con Summer Card non contribuiranno a ricaricare piani o promozioni che prevedono meccanismi di autoricarica sul traffico ricevuto."

Di conseguenza tutti i calcoli fatti, non sapendo se e che promozione stanno usando coloro che ci chiamano, non servono poi a molto per determinare quanta ricarica ricevere.

[jack702]

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"Le chiamate effettuate con Summer Card non contribuiranno a ricaricare piani o promozioni che prevedono meccanismi di autoricarica sul traffico ricevuto."

....

Non c'entra niente con l'autoricarica di un altro gestore. Qui si riferiscono al caso in cui l'utente Vodafone che al raggiungimento di una soglia ottiene una autoricarica non la ottiene attraverso l'uso dei minuti in promozione. Ad esempio, la mia ragazza ottiene una autoricarica di 5€ ogni volta che effettua 10€ di traffico, ma a questa soglia di 10€ non concorrono le telefonate effettuate con il credito di autoricarica (altrimenti si autoricaricherebbe all'infinito... ovvio!)

Comunque rimane il fatto che a me non hanno contato neppure telefonate da TIM e da numeri di rete fissa TelecomItalia. N

Non hanno scuse!!!

[gianrico]

Non c'entra niente con l'autoricarica di un altro gestore. Qui si riferiscono al caso in cui l'utente Vodafone che al raggiungimento di una soglia ottiene una autoricarica non la ottiene attraverso l'uso dei minuti in promozione. Ad esempio, la mia ragazza ottiene una autoricarica di 5€ ogni volta che effettua 10€ di traffico, ma a questa soglia di 10€ non concorrono le telefonate effettuate con il credito di autoricarica (altrimenti si autoricaricherebbe all'infinito... ovvio!)

Comunque rimane il fatto che a me non hanno contato neppure telefonate da TIM e da numeri di rete fissa TelecomItalia. N

Non hanno scuse!!!

non lo so, l'ho buttata li, pensavo potesse essere. Non ho piani con autoricarica, quindi il discorso m'interessa solo marginalmente.
Qualche anno fa lessi di un gestore fisso che, a seconda del cellulare chiamato, faceva partire le chiamate da SIM dello stesso gestore con un sistema di deviazioni per cui chi riceveva non si ricaricava...

sta di fatto che se le inventano tutte pur di non adempiere...