[2013] Problemi con soglie di autoricarica 3: chiamate entranti mancanti

[andybox]

Oggi è il 5 marzo, (ore 11.14) ad ora le soglie di autoricarica sono ferme al 2 marzo.
Capita anche a voi?

[andybox]

ora sono disponibili le soglie fino al 4 ma mancano tante telefonate ricevute

[valeriol]

Che piano hai?

[andybox]

Che piano hai?

super 7

[giorgio.tomelleri]

E' da oltre un mese che le soglie si aggiornano con 3-6 giorni di ritardo.

[mitico81]

Ormai sono 3 mesi che le soglie non si aggiornano correttamente, a me è successo anche che una chiamata del 28 febbraio è stata conteggiata come ricevuta il 1 marzo facendomi saltare il raggiungimento dei 5 euro di febbraio...naturalmente ho aperto varie segnalazioni al 133 ma finora il problema rimane...

[foxpro2000]

Buona sera a tutti... sono un nuovo iscritto e vorrei porvi un quesito che gli operatori 3 non mi hanno risolto.. vengo al dunque: è da circa un anno che ho una usim 3 con autoricarica, ultimamente non convinto dei conteggi delle chiamate ed sms ricevuti mi sono appuntato giorno per giorno sia i minuti delle chiamate ricevute che gli sms e ho riscontrato che mediamente non corrispondono mai alle ricariche che la 3 fa in mio favore.. l'errore è mediamente di circa 1 ora. Ho provato a mandargli diverse email e mi rispondono che i conteggi sono esatti... Vorrei sapere da voi se conoscete il tipo di calcolo che fanno e se c'è la possibilità di intervenire in altro modo... Grazie.

[valeriol]

in teoria sul dettaglio hanno tutto, se proprio non ti fidi puoi fare richiesta ufficiale di accesso al tuo traffico

[andybox]

in teoria sul dettaglio hanno tutto, se proprio non ti fidi puoi fare richiesta ufficiale di accesso al tuo traffico

figurati se vado a chiedere il traffico ricevuto..... si parla si e no di circa 10 euro al mese su 30 che spendo. era solo che mi è caduto l'occhio e volevo capire se capitava a qualcun'altro

;-)

[leok7]

figurati se vado a chiedere il traffico ricevuto..... si parla si e no di circa 10 euro al mese su 30 che spendo. era solo che mi è caduto l'occhio e volevo capire se capitava a qualcun'altro

;-)

Ho il tuo stesso problema. anch'io ho parlato diverse volte con il 133 e mi hanno risposto che loro erano nel giusto. Il mio problema è questo:
- nello scorso mese di febbraio ho ricevuto, rispetto ai miei calcoli, 10 euro di autoricarica in meno. Preciso che i miei calcoli erano minuziosi e non vaghi e che, soprattutto, le telefonate ricevute, NON erano di utenti "3" (come gli operatori del 133 insistono a farmi credere: ma io so che le mie telefonate di autoricarica provengono sempre dagli stessi 2 o 3 amici che NON SONO 3).
Aggiungo che dall'inizio di marzo misuro attentamente il traffico ricevuto e che 3 è "indietro di almeno 1 ora e mezza-2 (siamo quasi a 6 euro in meno, il mese prossimo).
Contattato, il 133 varia da operatori gentili che ammettono l'errore e assicurano che verrà sistemato (ma non ho visto ancora risultati) ad altri operatori molto meno gentili, polemici e addirittura con aria da sfida ("per avere il dettaglio del traffico ricevuto ci vuole l'autorizzazione del giudice"... Addirittura!!!).
Insomma, teniamoci in contatto, credo che non sia un problema solo nostro, e tra poco potremmo fare una sorta di "richiesta collettiva" a 3 per modificare i suoi conteggi.
Spero a presto, saluti