Quindi mi dovrebbe fare un'offerta il dealer, altrimenti penali ...Originariamente Scritto da AndreA
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Quindi mi dovrebbe fare un'offerta il dealer, altrimenti penali ...
Nel frattempo ho mandato una mail al servizio clienti 3 e questa è stata la risposta:
Gentile Sig. xxxxxxxx siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto. In merito alla sua mail, la informo che lei ha già finito il vincolo con il Scegli 20 e quindi può avere un altro vincolo. Per quando riguarda la promo di Top 400 senza pagare la tassa di concessione governativa lo possono fare tutti i clienti che passano a 3.Eventualmente lei passi verso un altro operatore solo per una settimana e poi ritorno da noi e può approffitare della promozione.Comunque per avere più informazioni si può recare presso il Punto vendita più vicino a lei.Chiediamo scusa per il ritardo della risposta. Per essere sempre aggiornato sulle novita' e le offerte di 3 la invitiamo a visitare il sito tre.it oppure ad accedere gratuitamente dal suo video/TVfonino alla sezione Offerta di 3 dell'Area Clienti 133 Mobile: Grazie per averci contattato! Floriana del gruppo Albania Servizio Clienti 3 tre.it --Original Message-- From: xxxxxxxxxxxx@tre.it Date: 03/10/2012 15.58.59 To: customer@tre.it Subject: Informazioni commerciali Salve. Volevo sapere se posso passare dalla mia attuale posizione (Scegli 20) ad un abbonamento Top 400 senza pagare la T.C.G. Grazie
Onestamente sono andato in un negozio 3 e quando ho fatto leggere la mail hanno sgranato gli occhi soprattutto con il discorso del vincolo. Sapendo che il vincolo è di 30 e sono passati solo 12 (e non tutti) mi hanno detto che devo ricevere dal 133 qualche offerta e che i negozi non possono fare niente.
Io fossi in te opterei ad andare al centro più vicino e far leggere la mai. Se dovesse essere vero hai solo da guadagnarci altrimenti lasci perdere e aspetta. Tanto quando finiranno i 30 mesi ci saranno altre offerte e forse anche più vantaggiose!
Ho provato ad andare in un 3 store ma sembra che non vogliano prendersi il "fastidio" di visionare questa pratica. Comunque ho mandato una mail al 133 online dove dico che sono disposto ad offerte "addolcendoli" anche con il fatto che avrei un'altra sim di un altro operatore da passare in abbonamento.Io fossi in te opterei ad andare al centro più vicino e far leggere la mai. Se dovesse essere vero hai solo da guadagnarci altrimenti lasci perdere e aspetta. Tanto quando finiranno i 30 mesi ci saranno altre offerte e forse anche più vantaggiose!
Il fatto è che per esigenze lavorative mi trovo a spendere più dei 20€ al mese e quindi volevo passare subito ad abbonamento.
[QUOTE=andrewadsl;608549]Io fossi in te opterei ad andare al centro più vicino e far leggere la mai. Se dovesse essere vero hai solo da guadagnarci altrimenti lasci perdere e aspetta. Tanto quando finiranno i 30 mesi ci saranno altre offerte e forse anche più vantaggiose!
Ho provato ad andare in un 3 store ma sembra che non vogliano prendersi il "fastidio" di visionare questa pratica. Comunque ho mandato una mail al 133 online dove dico che sono disposto ad offerte "addolcendoli" anche con il fatto che avrei un'altra sim di un altro operatore da passare in abbonamento.
Il fatto è che per esigenze lavorative mi trovo a spendere più dei 20€ al mese e quindi volevo passare subito ad abbonamento.
Hai parlato con un operatore 3? Se no, provaci e chiedi tutte le info necessarie. Altrimenti riprova a chiamare e di loro della mail che hai ricevuto e se non ti vogliono ascoltare dì che li quereli se non riuscirai a contattare nessuno. Fatti dare il suo nome e cognome
[QUOTE=barbara83;608613]Stamani mi ha chiamato un operatore 3 dopo che avevo fatto la segnalazione sul Social Care di Facebook. Mi ha spiegato che il 133online nel rispondermi ha confuso la data di attivazione della sim con quella dell'adesione dell'opzione Scegli 20. Mi ha confermato che posso "tranquillamente" passare ad un abbonamento ma avrei tutte le penali da pagare e in più la T.C.G. A questo punto mi arrendo; credo proprio di essere obbligato a restare così per i prossimi 18 mesi.
[QUOTE=andrewadsl;608725]si a questo punto ti conviene prorpio. Ma tranquillo, tanto di ottime offerte ce ne saranno sempre
Stamani mi ha chiamato un operatore 3 dopo che avevo fatto la segnalazione sul Social Care di Facebook. Mi ha spiegato che il 133online nel rispondermi ha confuso la data di attivazione della sim con quella dell'adesione dell'opzione Scegli 20. Mi ha confermato che posso "tranquillamente" passare ad un abbonamento ma avrei tutte le penali da pagare e in più la T.C.G. A questo punto mi arrendo; credo proprio di essere obbligato a restare così per i prossimi 18 mesi.
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