Buonasera... Avevo sentito dire che il 133 dal 06-06-12 è diventato gratuito per tutti ma é vero? A me la voce guida dice li stesso che la chiamata è a pagamento... Ho un abbonamento top 400 ... Grazie buona serata a tutti
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Buonasera... Avevo sentito dire che il 133 dal 06-06-12 è diventato gratuito per tutti ma é vero? A me la voce guida dice li stesso che la chiamata è a pagamento... Ho un abbonamento top 400 ... Grazie buona serata a tutti
pare che debba essere aggiornato l'IVR :)
Quindi per ora nulla di certo?
Al momento non ci sono comunicazioni ufficiali, ma il servizio clienti 133 confermerebbe la gratuità(in attesa del cambio della fonia).Citazione:
Originariamente Scritto da very1986
Sarebbe ovviamente auspicabile un chiarimento e quindi un comunicato ufficiale da parte dell'operatore sulla novità del 133 gratuito per tutti.
Capito... Ma rimarrà comunque il fatto di appartenenza a gruppi diversi? Oppure avremmo tutti la possibilità di parlare con personale competente ?
Anche se ufficialmente non sta scritto da nessuna parte, di certo l'utente tim wind e voda con una ricarica mensile da 5-10 euro non sarà mai inoltrato allo stesso operatore che si occupa di clienti ricaricabili ed abbonamento da 20-30-40 euro al mese.......sveglia gente!! :bye:
Comunque ultimamente chiamando per problemi tecnici non facevano mai pagare.
E' sempre stato così, per problemi od anomalie la chiamata era gratuitaCitazione:
Originariamente Scritto da cielo piovoso
qualcosina i call center che operano per i gestori la lasciano scritta :PCitazione:
Originariamente Scritto da crack75
Cmq hai ragione, volenti o nolenti le classi sono adottate da tempo da pressoché la totalità dei gestori a giro per il mondo: qui la maggiore ondata di protesta era anche per il pagamento dell'assistenza meno puntuale. Un paradosso che andava giù male ;-)
controllate ^_^
Citazione:
Originariamente Scritto da crack75
Confermo, ivr aggiornato.
Finalmente!
Segnalo al webmaster del sito web di modificare al più presto questa pagina web:
http://www.tre.it/assistenza/servizi...rvizio-clienti
esatto :)Citazione:
Originariamente Scritto da crack75
che bella notizia il 133 gratis :beer:Citazione:
Originariamente Scritto da Max3
Salve a tutti, sono nuovo nel forum anche se sono vecchissimo cliente 3.
Finalmente una buona notizia! il 133 diventa gratis anche per chi non è cliente 5 stelle!:applauso: ma cosiddetto cliente di "basso valore" eliminando una evidente discriminazione.
Si spera che dopo la gratuità del numero la tre decida anche di migliorare la professionalità e la competenza degli addetti al call center dove il pressapochismo e la maleducazione degli operatori, quella si, è a 5 stelle (tranne rare eccezioni).
Di nuovo ciao a tutti!
Eh sì, è stata la grande notizia di questo periodo :)
Pure io ne sono felicissimo! E benvenuto :beer: