Nuova scadenza a 12 mesi per usim H3G [aprile 2012]

[zac1978]

Andrea, come ci si può difendere da una disattivazione senza motivo?
Il problema è che non saprei come dimostrare di aver effettuato la ricarica visto che hanno disattivato la possibilità di accedere all'area clienti sul sito?

[danio.78]

Andrea, come ci si può difendere da una disattivazione senza motivo?
Il problema è che non saprei come dimostrare di aver effettuato la ricarica visto che hanno disattivato la possibilità di accedere all'area clienti sul sito?

se hai fatto la ricarica risulterà sicuramente ad h3g. devi prima mandare il reclamo contestando la disattivazione, chiedendo anche lo storico ricariche.
intanto puoi chiamare il 133 da altra sim e farti dire la data dell'ultima ricarica effettuata, poi mandi il reclamo chiedendo la riattivazione entro 48 euro e poi avvii la conciliazione.

[AndreA]

Andrea, come ci si può difendere da una disattivazione senza motivo?

io mi segno ultima chiamata e/o ultima ricarica in un file excel, ho avuto la riattivazione senza dover dimostrare niente ma solo ricordando l'evento di traffico / ricarica effettuata