Clienti 3 Italia, tutti i numeri

[AndreA]

Io continuo a pensare che i rimodulati siano stati pochissimi

Qualche decina di migliaia, sui 70/80.000 dai dati (ufficiosi) che avevamo (nella varie mandate). Il problema è l'effetto domino di un'esperienza negativa sui suoi contatti più vicini,... il problema è che due clienti due, oltre ad averne parlato magari sui vari forum, l'avranno spiattellato ai loro amici.

Ti faccio un esempio di cui sono (inconsapevolmente) "colpevole": ho molti contatti business che mi chiedono consigli su 3 etc etc "come ti trovi"... etc. etc... appena gli dico che non esiste il trasferimento di chiamata mi rispondono "allora mai"

E ne conto dozzine ormai

[dany88]

Qualche decina di migliaia, sui 70/80.000 dai dati (ufficiosi) che avevamo (nella varie mandate). Il problema è l'effetto domino di un'esperienza negativa sui suoi contatti più vicini,...

sisi infatti, intendevo proprio quell'effetto domino di cui parli, rovinare un brand per pochi spiccioli, per questo dicevo "spero abbiano fatto bene i loro conti". Perchè se 1 persona ha un esperienze del genere, minimo minimo 10 persone le convince a non fare tre.

[cioculetsv]

sisi infatti, intendevo proprio quell'effetto domino di cui parli, rovinare un brand per pochi spiccioli, per questo dicevo "spero abbiano fatto bene i loro conti". Perchè se 1 persona ha un esperienze del genere, minimo minimo 10 persone le convince a non fare tre.

Ti faccio il mio esempio? Ho avuto 5 utenze 3, ne ho convinto una trentina di persone a seguirmi, ed adesso ho (quasi) abbandonato quest'operatore. Una ventina delle persone che avevo portato in Tre mi hanno seguito (alcuni del tutto, alcuni passando da abbo a ricaricabili). Le grandi peche sono, come diceva appunto AndreA, la mancanza del trasferimento di chiamata, il (quasi) totale abbandono dei clienti a loro stessi ed una trasparenza quasi inesistente.
E le cose sono peggiorate nel ultimo anno(almeno x me).
Del resto c'era da aspettarsi un bilancio del genere. Alla fine come tariffe 3 Italia è la migliore. Ed uno rimane in 3 finché la quantita prevale sulla qualità...