Addebito per chiamata al 133 mai effettuata

[Marco Yahoo]

Ti consiglio di accedere nell'area clienti web ed eventualmente fare un'istantanea della videata nella sezione Info Costi relativa al traffico telefonico, per verificare l'eventuale presenza della chiamata a cui fai riferimento.

[PPL]

Ti consiglio di accedere nell'area clienti web ed eventualmente fare un'istantanea della videata nella sezione Info Costi relativa al traffico telefonico, per verificare l'eventuale presenza della chiamata a cui fai riferimento.

Grazie Marco, già fatto, altrimenti come avrei rilevato i dati della chiamata "fantasma"? Ma ora, come la mettiamo con il fatto che tale chiamata non è mai partita dalla usim in questione?!

[Marco Yahoo]

Grazie Marco, già fatto, altrimenti come avrei rilevato i dati della chiamata "fantasma"?

Pensavo che avessi controllato solo il credito residuo ma non il traffico.
Certo, con queste premesse sarà dura dimostrare che la chiamata non è partita dal tuo telefono; sarebbe utile, semmai, sapere qual'è la modalità con cui gli operatori addebitano le chiamate (se è posteriore al contatto e viene inserito manualmente il numero di telefono del cliente, sarebbe già possibile pensare ad un errore di inserimento).

[PPL]

sarebbe già possibile pensare ad un errore di inserimento).

Magari voluto, perché come ho spiegato prima nella risposta non ero stato tenero. Avendola magari letta la stessa operatrice straniera, potrebbe essersi risentita...
A pensar male si sbaglia ma spesso ci s'azzecca!
Effettivamente sarebbe MOLTO interessante sapere da qualche "addetto ai lavori" come vengono registrate/contabilizzate le chiamate al 133: essendo l'addebito a discrezione dell'operatore, non è escluso l'inserimento manuale o comunque la possibilità di intervenire manualmente!
Certo H3G conserva i tabulati telefonici della mia usim e quindi può verificare facilmente che la chiamata NON è partita dal mio cellulare... ma lo farà?

[PPL]

Risposta arrivata in pochi minuti (vi dicevo che questi giocano sul tempo, oltre che sui call center stranieri!):

in merito alla sua mail La informiamo che dalle verifiche efetuate risulta che il 11/05/2011 avete contatatto il Servizio Clienti 3,e la tarifazione e stata coretamente efetuata

Omettendo qualsiasi commento sul linguaggio, che fare ora? Le questioni in sospeso diventano DUE!