Più che altro è la prima volta che il servizio clienti risponde in modo esaustivo ad una mia richiesta presentata via fax o via email. Per altri problemi di natura tecnica (es: trasferimento della chiamata, tv streaming, errati addebiti) o commerciale, ho sempre dovuto reiterare più volte la segnalazione e non sempre ho ottenuto soddisfazione.
Tengo a precisare che nel fax non ho assolutamente fatto cenno alcuno ad un indennizzo e che il riaccredito del costo del canone della Super Internet è stata una libera iniziativa della consulente 3.