Hanno fatto dei casini a gennaio, infatti lo sconto totale che avevano fatto era di 31,52 in gennaio invece di 21,52, altra lettera allegata all'ultima fattura:
Trezzano sul Naviglio, febbraio 2011
Gentile Cliente,
la informiamo che nell'ultima fattura relativa a dicembre 2010 e in quella di gennaio 2011,
allegata alla presente lettera, le sono stati accreditati uno o più sconti calcolati in modo non
corretto.
Pertanto, nella fattura allegata, troverà:
• il recupero dello sconto di gennaio di 31,52 €, nella sezione “Altre spese” – alla voce
“Addebito canone Gennaio”;
• il recupero dello sconto di febbraio di 31,52 €, nella sezione “Altre spese” – alla voce
“Addebito canone Febbraio”. Tale recupero è riferito alla voce “Sconto canone
abbonamento” presente nella sezione Dettaglio Costi - Canoni, Piani Tariffari e Opzioni;
• lo sconto mensile, correttamente calcolato, di importo pari alla Tassa di Concessione
Governativa, relativo al mese di gennaio, di 21,52 € nella sezione “Altre spese” – alla
voce “Accredito sconto canone Gennaio”;
• lo sconto mensile, correttamente calcolato, di importo pari alla Tassa di Concessione
Governativa, relativo al mese di febbraio, di 21,52 € nella sezione “Altre spese” – alla
voce “Accredito sconto canone Febbraio”.
Il Servizio Clienti 3 è disponibile per ogni ulteriore richiesta di chiarimento. Può contattare 3
telefonicamente chiamando il 139 o dalla sezione Contattaci dell'Area Clienti 139 disponibile
sul sito www.tre.it.
Cordiali Saluti,