salve anche a me hanno disattivato una scheda che usavo in maniera secondaria con chiamate gratuite verso un altro numero 3, da quanto ho capito in pratica è possibile riavere i soldi che vi erano dentro giusto? cosa devo fare esattamente ? grazie
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salve anche a me hanno disattivato una scheda che usavo in maniera secondaria con chiamate gratuite verso un altro numero 3, da quanto ho capito in pratica è possibile riavere i soldi che vi erano dentro giusto? cosa devo fare esattamente ? grazie
ciao
controllando le mie usim x vedere quale avesse ricewvuto i 10euro d bonus x i 150
anni d'italia , mi son accorto che una mia utenza è stata disattivata pochi giorni fa
evento di traffico eseguito in questi 6 mesi : nessuno
ricarica effettuata negli ultimi 6 mesi : ottobre ( meno di 5 mesi fa)
posso recuperare, numero ,soldi ( 300 euro d autoricarica) , opzioni e piano tariffario???
ripeto la richiesta:posso recuperare, numero ,soldi ( 300 euro d autoricarica) , opzioni e piano tariffario???
veramente assurdo che tutti gli altri gestori dian 12 mesi e h3g un giorno si è svegliata e abia deciso di segare le utenze dopo 6 mesi!!!!:furious:
grazie
il n è un nativo h3g
mandare un modulo, quello indicato in questo 3ad http://www.mondo3.com/forum/discussi...-contanti.htmlCitazione:
Originariamente Scritto da lleyton
Direi che tramite le normali attività di assistenza clienti non recuperi niente se non il numero (su nuova usim) e il credito ricaricato (quindi - quei 300). La sim mi pare scaduta secondo i criteri contrattualiCitazione:
Originariamente Scritto da assterixx
Salve, ho un caso analogo.
Oggi mi sono accorto che mi hanno disattivato una sim secondaria con tariffa Super10 e promo Chiama e videochiama gratis un amico.
Ho lo scontrino con la ricarica fatta da un 3Store il 28 gennaio 2011 (meno di due mesi fa); probabilmente dopo la ricarica ho eseguito anche un evento di traffico, come mio solito, ma non sono in grado di provarlo poiché non ho lo screenshot.
Penso di inviare regolare reclamo per fax all'800179600 per chiedere il ripristino della scheda e attendere la risposta.
Passati alcuni giorni senza esito inoltrerei reclamo al Corecom regionale (Calabria) per avviare le procedure di conciliazione (mod. GU5 e UG).
Avete altri suggerimenti al riguardo? Grazie.
Quello più banale, chiamare il 133 e chiedere il motivo della sospensione.Citazione:
Originariamente Scritto da Balduin
Per i reclami la chiamata è gratuita.
Grazie non sapevo della chiamata gratuita per i reclami.Citazione:
Originariamente Scritto da danio.78
ciao
ieri ho smadonnato xchè volevan tutti gli opearori che dovessi telefonare da rete fissa
x parlare con il SC
stranamente chiamando il 133 o 803133 nn vi era il tasto magico
allora mandato fax
ricevuto risposta email fasulla
mi tocca rimandare fax x semane proxima
un utente di tel.net afferma che altroconsumo contro h3g lo fa aggratisse, quindi senza diventare socio, ho telefonato ma mi hanno confermato che era aggratisse l'assistenza fino a fine 2010 , xil 2011 devi esser socio!!!! mah , l'utente afferma il contrario?!?!?!
grazie
h3g ha un comportamento mafioso!!!! tutti gli atri operatori danno almeno 12 mesi
di uso o meno della sim , è assurdo che qualcuno si alza storto al mattino e decida
di cambiare le regole
ma agcom non fa nulla ????
c sono le usim dei mie parenti che sion nel cassetto da anni e nonostante non sian mao state usate o ricaricate son ancora attive!!!!!!!!!!!!:furious:
Ciao a tutti, volevo una dritta.. avevo una scheda 3 ricaricabile con tante promo attive (G3OA, Super 7, Promo benzina..). Mia madre non l'ha usata e non l'ha pià ricaricata! :(
Scopro solo oggi che è disattiva.. la 3 mi ha detto che non posso fare più niente..
Solo recuperare il numero con portabilità interna.. è vero? :(
Grazie
sì, è una specie di portabilità interna... cmq serve una nuova usim di solito come vedi qui (recuperi anche il credito ricaricato):
http://www.mondo3.com/forum/discussi...sattivato.html
Ciao,
Il 17 dicembre mi sono accorto che una sim mancava dall'area clienti h3g ho telefonato immediatamente al 133 e ho scoperto che la sim era stata disattivata il 15 dicembre. avevo una tutto 3 con raddoppio delle ricariche a vita ed l'avevo ricaricata ad aprile. Posso fare qualcosa per recuperare il numero e le promozioni.
se faccio ricorso al codecom del veneto posso avere qualche possibilità in più? La sim era stata attivata nel 2008.
A proposito avevo anche una scheda abbonamento sempre della 3 che è stata disabilitata nel estate 2010 posso recuperare il numero?
Grazie