non sono negoziante ma una mano te la do
il cambio da prepagata a postpagata è detto conversione, nel processo di conversione si cambia piano (per forza) e si seleziona anche il terminale che si vuole prendere; perciò è un'unica azione
Il credito puoi fartelo rimborsare manualmente tramite rimborso,nota di credito o sconto in fattura. Il trasferimento non è automatico ma dovrai richiederlo tu con l'apposito modulo