disdetta 3 power per costi esagerati

[kkamakk]

Scusate ma sul fatto che il 60 % di telefonate deve essere fatta ai clienti 3 non è affatto vero perchè la tre dice :- traffico (voce o SMS) mensile complessivo verso un singolo operatore, non 3, inferiore al 60% del traffico totale uscente;
Quindi se uno chiama il 58% alla Vodafone (un esempio) ed il 42% alla H3G è nella regola.....

strastraquoto è corretto ma non completo.

[callfan]

Sempre dando per scontato che non sia un post trolloso (me lo auguro), i messaggi oltresoglia potrebbero essere quelli che - eventualmente - hai inviato all'estero.

Sul sito areaclienti.tre.it puoi controllare in dettaglio mese per mese, e contestare - dopo aver letto bene il contratto che, tra l'altro, hai firmato - quello che non ti torna.

[mario123]

Anche secondo me è un post trolloso perchè non c'è nessuna ragione per dire che ci sono costi esagerati!!

Le condizioni di 3 power sono CHIARISSIME quindi se non riesci a stare nelle soglie è un problema solo tuo!
Anche se avessi la tua cara vodafone che NON ti da 800 min per 29€ e andassi fuori soglia pagheresti salato anche più di 3

Per me questo post è inutile........................
o non hai mai usato un cellulare,
o non sai aprire internet per vedere dove hai sforato
o lavori per vodafone!

[carlo999]

tutto strano

vorrei precisare che la tre si riserva di cambiare piano....non come fa tim che limita fisicamente i minuti verso tre (rea di aver costi di terminazione troppo alti) e in tutti i post che ho letto nessuno è mai stato rimodulato o meglio si sa che è successo ma non ho mai letto di uno che lo ha subito anche perchè la tre pone questo limite per tutelarsi dalle frodi ( chiamare un numero di altro operatore per autoricaricarsi) ma non credo che se chiami il 70% verso un operatore ti cambiano il piano anche perchè a loro non conviene perdere poi i clienti.
Non vorrei entrare nelle offerte dei vari operatori ma credo che con vodafone e tim partiresti, per avere un piano abbonamento decente, dai oltre 100€ a bimestre e nessuno ti da traffico in roaming quindi credo che sia impossibile risparmiare passando ad un altro operatore.
Io solo x una cosa attacco e condivido chi attacca la tre: IL SERVIZIO CLIENTI...a dir poco scadente e addirittura a pagamento per i propri clienti (anche molto costoso) cosa che succede solo alla tre.

[LuPiN`III]

tutto strano

Io solo x una cosa attacco e condivido chi attacca la tre: IL SERVIZIO CLIENTI...a dir poco scadente e addirittura a pagamento per i propri clienti (anche molto costoso) cosa che succede solo alla tre.

O.T. a dire il vero il servizio clienti ultimamente sembra proprio sia rinato almeno per i clienti 4 e 5 stelle.... sto assistendo ad un "coccolamento" che non mi ricordavo esistesse, nemmeno nella tanto amata vecchia Omnitel o Blu....
per chi usa 3 come numero principale, quindi classificato con 4 o 5 stelle, il sevizio clienti è diventato almeno per il momento molto funzionale e del tutto gratuito...

[carlo999]

O.T. a dire il vero il servizio clienti ultimamente sembra proprio sia rinato almeno per i clienti 4 e 5 stelle.... sto assistendo ad un "coccolamento" che non mi ricordavo esistesse, nemmeno nella tanto amata vecchia Omnitel o Blu....
per chi usa 3 come numero principale, quindi classificato con 4 o 5 stelle, il sevizio clienti è diventato almeno per il momento molto funzionale e del tutto gratuito...

a parte il fatto che io ancora non ho capito quante stello ho...ma ti pare giusto garantire un servizio clienti gratuito solo ad alcuni??? per me resta assurdo...io sono cliente tre e ho diritto se ho qualche problema di parlare con un operatore tre come succede con tutte le compagnie. Io li ho sempre contattati via 133risponde ma lì le risposte erano quasi sempre pre-scritte e standard e spesso leggevano solo la prima parte e risp senza aver letto tutto il mess perchè perdevano tempo a leggere 3 righe (bastava capire di quale argomento trattasse non di cosa si trattasse).
SCANDALOSO

[LuPiN`III]

a parte il fatto che io ancora non ho capito quante stello ho...ma ti pare giusto garantire un servizio clienti gratuito solo ad alcuni??? per me resta assurdo...io sono cliente tre e ho diritto se ho qualche problema di parlare con un operatore tre come succede con tutte le compagnie. Io li ho sempre contattati via 133risponde ma lì le risposte erano quasi sempre pre-scritte e standard e spesso leggevano solo la prima parte e risp senza aver letto tutto il mess perchè perdevano tempo a leggere 3 righe (bastava capire di quale argomento trattasse non di cosa si trattasse).
SCANDALOSO

potrei essere d'accordo con te ma non si può avere la "botte piena e la moglie ubriaca".... insomma penso che 3 stia proponendo degli ottimi piani e sicuramente deve avere dei costi più bassi da qualche parte....

Poi sta ad ogni uno di noi decidere se pagare di più (molto di più secondo me) un altro operatore per poi avere sempre e comunque un call center gratuito oppure risparmiare e se un paio di volte l'anno devo chiamare il call center pago.

Ora non il mio esempio non sarà molto calzante ma in altri settori il call center a pagamento è sempre stata una realtà e pochi se ne lamentano nonostante i canoni mensili per i loro servizi non sono propriamente a buon mercato: Sky, Mediaset Premium....

[AndreA]

Per me questo post è inutile........................
o non hai mai usato un cellulare,
o non sai aprire internet per vedere dove hai sforato
o lavori per vodafone!

Cosa ti è sfuggito nella mia cortese richiesta sull "Invito tutti a una certa moderazione, soprattutto i più anziani ... grazie "

1. se fosse un troll faresti il suo gioco
2. se fosse un cliente con una diversa conoscenza contrattuale dalla nostra media sarebbe irrispettoso.

3. è comunque ridondante, lo stanno scrivendo tutti.

Quindi, basta. Grazie

Ovviamente vale per tutti.

in tutti i post che ho letto nessuno è mai stato rimodulato o meglio si sa che è successo ma non ho mai letto di uno che lo ha subito anche perchè la tre pone questo limite per tutelarsi dalle frodi ( chiamare un numero di altro operatore per autoricaricarsi) ma non credo che se chiami il 70% verso un operatore ti cambiano il piano anche perchè a loro non conviene perdere poi i clienti.

In realtà ci sono dozzine di 3ad su questi argomenti, nonché quasi un centinaio di lettori della Community colpiti. Tra l'altro nelle news abbiamo evidenziato come questi cambi di tariffa in base al contratto ormai abbiano superato diverse decine di migliaia di casi. Lo fanno eccome.

[Paolone1979]

Grazie per le risposte, ho altre domande, apro una nuova discussione.

Si segua: http://www.mondo3.com/forum/discussi...tuali-h3g.html

[Blu3]

vorrei ricordare come ogni tanto un nuovo utente apra un discussione del genere...ora mi chiedo, ma quando accettate di sottoscrivere un contratto lo leggete prima?