L'sms è da un po' di tempo che richiedendo mnp da shop3 non arriva anche se dicono di averlo spedito. Se al tuo account shop3 è associato un documento di identità vedrai che le mnp partiranno entro qualche giorno, al limite dopo un paio di giorni manda una mail o prova a chiamare l'incontattabile e ipercostoso servizio clienti per sollecitare.
Se non è associato alcun documento devi faxarlo al numero urbano 02.42108040 alternativo all'199 a pagamento.