[3Store] MNP online con H3G

[fabryrc]

ciao a tutti
è da una settimana che inserisco mnp online dallo shop3 a procedura conclusa mi dice che riceverò un sms entro 48h invece nulla...nessuna richiesta di mnp dall'area clienti e nessun sms arrivato....ho provato più volte...qualcuno sa aiutarmi?

[Bens]

L'sms è da un po' di tempo che richiedendo mnp da shop3 non arriva anche se dicono di averlo spedito. Se al tuo account shop3 è associato un documento di identità vedrai che le mnp partiranno entro qualche giorno, al limite dopo un paio di giorni manda una mail o prova a chiamare l'incontattabile e ipercostoso servizio clienti per sollecitare.
Se non è associato alcun documento devi faxarlo al numero urbano 02.42108040 alternativo all'199 a pagamento.

[mixer]

manda un'email a: admin@shop3.it

[StregoneNero]

Ciao ragazzi,
mi confermate che facendo MNP online sullo Shop3 su una USIM H3G già esistente, il tutto è completamente gratuito (e passa anche il credito)?

Grazie mille

[3world]

è gratuito così come nei centri 3
il passaggio del credito non è possibile on line

[CHARLIE60]

è gratuito così come nei centri 3
il passaggio del credito non è possibile on line

A me han trasferito anche il credito senza far richiesta.

[ray81]

c'è un problemino, in questi giorni lo shop3 è un pò fuori uso lo stanno rinnovando, molti servizi non son quindi disponibili.
cmq funziona benissimo la mnp testata un paio di volte! da un pò di tempo però devi mandargli obbligatoriamente i documenti (lo era anche prima ma se avevan già quelli della usim a te intestata la mnp andava lo stesso, ora o li mandi o nada!)

[Piergi85]

Salve,anche io ho fatto la mnp online da vodafone a tre,a quale numero di fax bisogna inviare i documenti?bisogna inviare solo il documento d'identità?

[ray81]

se non ricordo male era 199 449 596 oppure chiamando il servizio mnp all' 199240192
credo però funzioni per il fax anche 800179600
serve un documento di identità (carta o patente) e codice fiscale

[Piergi85]

199 449 596 non funziona,non mi fa inviare i fax,invece il numero verde si,invece al numero 199240192 gli operatori non rispondono mai