Disattivazione anticipata USIM3 ricaricabile + restituzione credito

[picocash]

Salve .Ho chiesto la disattivazione della usim e restituzione credito residuo.Ho mandato il fax con 1 modulo dove chiedo la disattivazione della sim + modulo che ho trovato sul sito della 3 per il rimborso del credito piu fotocopia del seriale , codice fiscale e documento d'identita'.Ho provato a mandare 2 volte l'email all'assistenza sul sito e non ho ricevuto risposta e' normale ?Ora se provo a mandarla mi da errore ho provato con 3 browser diversi..Ho chiamato 3 volte la 3 al 133 ma rispondono sempre operatori stranieri e mi dicono che serve una disattivazione vocale ..In pratica mi dovrebbero telefonare ma non ho capito se sulla sim da disattivare o sul numero alternativo.Uno mi disse di metterla per un anno in un cassetto e si disattiva cosi ma io voglio la disattivazione anticipata..Vorrei sapere se qualcuno di voi ha chiesto la disattivazione e la richiesta di rimborso del credito . Quanto tempo passa dall'invio del fax di solito ?A me sono passati 40 giorni lavorativi e nel modulo c'e' scritto entro 30.Va bene il fax o devo mandare anche la raccomandata? Grazie

[picocash]

chiedo l'aiuto del pubblico ?

[AndreA]

Salve .Ho chiesto la disattivazione della usim e restituzione credito residuo.Ho mandato il fax con 1 modulo dove chiedo la disattivazione della sim + modulo che ho trovato sul sito della 3 per il rimborso del credito piu fotocopia del seriale , codice fiscale e documento d'identita'.Ho provato a mandare 2 volte l'email all'assistenza sul sito e non ho ricevuto risposta e' normale ?

Accade , se hai una PEC cmq meglio utilizzare quel canale (riceve solo da altre pec)

Quanto tempo passa dall'invio del fax di solito ?A me sono passati 40 giorni lavorativi e nel modulo c'e' scritto entro 30.Va bene il fax o devo mandare anche la raccomandata? Grazie

Va bene anche il fax, cmq i tempi sono quelli (nella carta servizi i giorni diventano ad esempio 45)

[picocash]

Salve per la disattivazione della sim basta la spedizone del modulo o una richiesta vocale come dicono gli operatori del 133 grazie

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cosa e' la pec?