Soglie cliente alto valore... ??

[danio.78]

ma danio.78 tu quanto spendi al mese?

in uscita circa 70-100 euro e anche di piu a volte, in entrata sui 100 euro

[Three]

ma la voce del 133 prima di essere connesso ti dice che la chiamata è gratis per caso?

[Edoardo]

Edoardo ma te anche se hai il 133 gratuito non ti vengo mai addebitate le chiamate che effettui al 133? Te lo chiedo perchè sono di alto valore ma le chiamate certe volte non le pago e altre volte le pago anche se gli operatori del 133 mi dicono che sono di alto valore e non pago le chiamate al 133.

Recentemente ho saputo che sono un clienti di alto valore anche se non mi spiego il perchè.
Comunque ieri ho chiamato il Serivizio Clienti, mi ha risposto una operatrice italiana e non si sentivano rumori di sottofondo. Ho dovuto segnalare un disservizio (riguardo super internet e l'email @tre.it) e alla fine quando ho chiesto se pagavo la chiamata visto che segnalavo un disservizio mi ha detto che non la pagavo e basta.
Comunque l'ivr non mi dice che non pago la chiamata.

[Edoardo]

Three: ti confermo che ho il 133 gratis. Ho chiamato per una stupidaggine (sopratutto per vedere se pagavo) e mi ha detto l'operatrice che la 3 ha voluto premiare i migliori clienti facendo non pagare la chiamata al 133.

[dadomas]

ci sono vari parametri...
chiamate effettuate, quante in roaming, e vs quali gestori...
chiamate ricevute da altri operatori...
regolarità nei pagamenti...
cellulare associato... kasko nell'abbonamento... o solo la usim...
anzianità....
numero di sim...

per esempio nel business 3 i clienti top hanno un area ad hoc separata solo per loro...

[danio.78]

Fino a qualche mese fa l'ivr diceva che il 133 era gratuito poi è cambiato in: " la sua chiamata verrà trasferita ad un numero a decade 4..." ma rimane la gratuità confermata dall'operatore.

[MotoPal]

Fino a qualche mese fa l'ivr diceva che il 133 era gratuito poi è cambiato in: " la sua chiamata verrà trasferita ad un numero a decade 4..." ma rimane la gratuità confermata dall'operatore.

stessa cosa tua allora, molto probabile

[andreajedi]

da http://www.mondo3.com/forum/discussi...emi-3-a-2.html

per i clienti 4 e 5 stelle sarà gratis il 133,per 2 e 3 stelle a pagamento come è stato fin ora

e come si fa a sapere a quale fascia di stelle si appartiene? Comunque era ora...!

[calidreaming]

per i clienti 4 e 5 stelle sarà gratis il 133,per 2 e 3 stelle a pagamento come è stato fin ora

beh intanto questa è già cosa buona e giusta, ma quale sarà la discriminante per sapere se si è 4 o 5 stelle?

[v-x-vendetta]

e come si fa a sapere a quale fascia di stelle si appartiene? Comunque era ora...!

quando si contatterà il 133 si ascolterà una voce che informa che la chiamata è gratuita (si è 4 o 5 stelle) o il solito che è a pagamento (2 o 3 stelle

beh intanto questa è già cosa buona e giusta, ma quale sarà la discriminante per sapere se si è 4 o 5 stelle?

date libero sfogo alla vostra fantasia,chi può essere un cliente a 5 stelle? Rispondete nel 3ad già aperto -> http://www.mondo3.com/forum/discussi...to-valore.html