Soglie cliente alto valore... ??

[Edoardo]

Io ho un utenza ricaricabile il mese scorso ho ricevuto quasi 6 euro di autoricarica che mi è stata erogata questo mese e ho speso euro 96,04 centesimi e molto ricariche? Qualcune mi puo' dire o qui sul forum o con messaggio privato in che fascia di cliente rientro e se ho il 133 gratuito? Grazie.

Come è già stato detto più volte o mandi un email al servizio clienti, o chiami il 133, o te lo fai dire dal tuo dealer di fiducia

[starwind]

Nuovo 133, l’assistenza clienti è gratis (solo) per i buoni clienti

Come faccio a sapere quante stelline ho come cliente?
Qualcuno può controllare? Sono mooolto curioso

[ilpazzo]

ma voi vi rendete conto che razza di discussione è questa? ma vi sembra giusto? è assurdo che un operatore faccia pagare l'assistenza clienti a chi non spende o non riceve molto, secondo me non c'è molto da discutere, c'è solo da dire che è vergognoso

comunque 3 ha perso un cliente a 5 stelle, anche se non pagavo il 133 me ne sono fottuto, le politiche di questo operatore fanno schifo

[sintesi]

L'accesso al call center DEVE essere gratuito per TUTTI coloro che vogliono segnalare un disservizio o presentare un reclamo al gestore telefonico. Il problema di fondo è che - stelline a parte - la gratuità della telefonata non è ancora garantita nei due casi menzionati, in quanto sarebbe comunque il "consulente" a poter decidere - a sua totale discrezione - se addebitare i costi della chiamata, oppure no, al cliente.

[mixer]

a me hanno risposto così:

le comunichiamo che attualmente non è disponibile questo tipo di informazione in quanto sono in corso delle nuove valutazioni da parte dell'azienda 3 dei suoi clienti.

Le ricordiamo inoltre che 3 seleziona i migliori clienti in base a determinati criteri che riguardano ad esempio la tipologia di contratto, il piano tariffario sottoscritto, la spesa mensile e la data di attivazione.

riproverò a chiedere quando passerà la bufera degli aggiornamenti...

finalmente mi hanno risposto dopo questi fantomatici aggiornamenti:

★★★★

[v-x-vendetta]

dai non è male,hai il 133 gratuito...Ah noterete una news quando vi risponderà un operatore al 133 da lunedi

[MotoPal]

dai non è male,hai il 133 gratuito...Ah noterete una news quando vi risponderà un operatore al 133 da lunedi

mi sa che ci sarà da ridere allora

[v-x-vendetta]

mi sa che ci sarà da ridere allora

poi chiami e vediamo se è tutto come dovrebbe e ci fai sapere

[spritz]

Lunedì provo che sono curioso....

Quello che mi interessa è il cinema... chissà che facciano in fretta...

[MotoPal]

poi chiami e vediamo se è tutto come dovrebbe e ci fai sapere

noo non posso chiamare, mi scalano i gradi se chiamo