Per quello che ne so, i dealer aziendali hanno una assistenza telefonica dedicata, chiamata 133 gold gratuita con possibilità di intervento superiori al normale 133, me lo ha detto proprio il dealer di termini, fallo chiamare con te presente e minacciali di fare una conciliazioni e in caso intraprendere vie legali, di solito 3 così si sveglia.
Per il fatto che non rispondano, sono 6€ al gioro dopo le prime 24h per un max di 60€ di indennizzo.