Punto 3 - Incompetenza

[orsonmax2008]

Però,quelli,diciamo così,zelanti,sn pochi e niente...cmq vale x tutti gli operatori..purtroppo...basti pensare a una cosa successami tempo fa,volevo fare mnp da tre a voda su una scheda in mio possesso...sono andato in un centro Vodafone One e la risposta(controllando sul pc)è stata che nn era possibile su quella scheda e che,x fare mnp,avrei dovuto acquistare una sim nuova...sn andato in un centro commerciale dove ho acquistato altre sim e li è bastato dargli documento di identità,codice fiscale e ha fatto tutto...In quel centro vodafone,nn ci sono più andato....ma,lo stesso centro commerciale, nn inviò i documenti x attivare una tutto3...però,almeno loro,erano giustificati,perchè,solo da qualche tempo(credo fosse da un mesetto)commercializzavano usim e prodotti della 3...al contrario di quello vodafone che era aperto da qualche anno...
Questo x dire che,sicuramente ci sono persone preparate e professionali alla vendita di questo genere di prodotti,ma anche personale che nn sa fare il suo lavoro...ma credo che,è così un pò da per tutto...

[Mnegozio3]

se magari invece di correre solo nei negozi per accaparrarsi le sim ci leggessimo anche le clausole del piano non faremmo peccato (perchè poi gridiamo allo scandalo se la 3 ci disattiva la scheda):


"Per tutti i nuovi attivati con Piano Ricaricabile, oltre alle Condizioni Generali di Contratto in vigore, si applicano le seguenti ulteriori restrizioni:
- traffico (voce o SMS) mensile complessivo verso un singolo operatore, non 3, inferiore al 60% del traffico totale uscente
- il totale dei minuti di chiamate ricevute nel mese deve essere superiore al 10% dei minuti totali di chiamate effettuate nel mese;
- traffico (voce o SMS) mensile complessivo effettuato e/o ricevuto in roaming nazionale inferiore al 70% del traffico totale uscente.
Qualora dai sistemi di rete 3 non risultasse soddisfatta anche una sola delle condizioni sopra indicate, previ a comunicazione al cliente, 3 si riserva la possibilità di applicare le condizioni economiche previste dal Piano Tariffario 3Autoricarica (scatto 16 cent€ e 15 cent€/min) "

Ci metterei anche la disattivazione della sim.
Quindi avere un cell umts è condizione necessaria per poter adempiere a tutte queste condizioni e per non ritrovarsi sempre in roaming.

Quoto pienamente... Cmq è vero anche da parte nostra bisogna informarli sia di avere un cell UMTS sia delle varie clausole, più che altro io lo faccio poi non so voi

[kappa]

da dealer tre e visto che una faccenda anomala mi è capitata vorrei esprimere un parere.
se il dealer quando ti promuove l'offerta omette alcuni particolari che sono importanti, certo è un incompetente e su questo punto non posso che darti ragione.
però se il dealer quando ti promuove la sim ti parla di telefonino umts dicendoti che funziona solo con quel tipo di terminale e tu (non capendoci veramente niente) accetti di fare la sim pur non essendo sicuro di avere il telefonino umts scusa ma l'incompetente sei tu invece.
il dealer non è obbligato a controllare tutti i telefonini delle persone che fanno una sim ricaricabile tre (è invece da un punto di vista professionale obbligato se invece è una sim abbonamento) seno ne uscirebbe matto e poi perderebbe tempo.
come un dealer non è obbligato a dover controllare le chiavette che non funzionano , ma lo fa per professionalità anche se su 1000 chiavette che controlla solo 1 è malfunzionante.
il punto è si che a volte il dealer è incompetente ma molto spesso è anche il contrario.