Addebiti "Contenuti sotto copertura 3"

[mardit63]

Buongiorno a tutti,
volevo segnalare un nuovo episodio di traffico anomalo, ho trovato documentazione sull precedente avvenuto il 24-25 ottobre 2008, ma poi mi sembra non ci siano stati altri episodi. Mi sono accorto solo pochi giorni fa, guardando il mio etratto conto, che risulta un accredito anomalo il giorno 21 novembre 2010, con ben 23€ addebitati in un solo minuto, 5 diversi addebiti del tipo "contenuti sotto copertura 3" a pochi secondi l'uno dall'altro, anche complicato da effettuare, pur volendo fare volontariamente. Volevo chiedere se a qualcun altro risulta l'anomalia e se eventualmente cosa si può fare, considerando che Tre mi ha già risposto verbalmente (al 133) che non posso più richiedere nè ricevere rimborsi poiche sono passati 150 (?) giorni....qualcuno può confermare o darmi qualche indicazione su come fare qualcosa?
Grazie!

[piccione76]

sul fatto dei 150 gg non saprei rispondere (ma mi sembra molto strano)
per i contenuti sotto copertura 3 puo' darsi che involontariamente hai attivato 1 o piu' servizi del Pianeta3 e in quel momento ti sono stati addebitati contemporaneamente i vari importi (esempio Game Planet 5 euro a settimana, MUSIC CLUB 5 euro a sett., etc.......................)

[v-x-vendetta]

Tecnicamente i reclami possono essere accettati entro 90gg dai fatti (o dalla prima fattura dove si evince l'accaduto)

[AndreA]

mi pare che siano 90 giorni dalla scadenza della fattura relativa al bimestre incriminato... quindi se l'ha ricevuta a febbraio con pagamento marzo rischia di essere ancora in tempo, ma temo sia stato almeno il mese prima l'ultima scadenza