la suddetta chiamata mi è stata conteggiata nel mese di ottobre. Poco importa visto che comunque avevo raggiunto la soglia minima. Però non è una cosa leale.Citazione:
Originariamente Scritto da Edoardo
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la suddetta chiamata mi è stata conteggiata nel mese di ottobre. Poco importa visto che comunque avevo raggiunto la soglia minima. Però non è una cosa leale.Citazione:
Originariamente Scritto da Edoardo
E con quale data/ora risulta registrata?Citazione:
Originariamente Scritto da Edoardo
Ma soprattutto, in base a quale nota o codicillo potrebbero registrare "a posteriori" alcuni SMS/chiamate ricevute l'ultimo giorno del mese? Non credo proprio sia legittimo... ma purtroppo con H3G tutto diventa possibile!
purtroppo ormai è una consuetudine vedersi conteggiati nelle soglie del mese successivo il traffico ricevuto nella seconda metà dell'ultimo giorno del mese.Citazione:
Originariamente Scritto da PPL
succede da sempre anche a me, oggi vedo i messaggi ricevuti dopo le 15 del 30/09/2009 nelle soglie e nel dettaglio del traffico in entrata di Ottobre.
è una cosa molto fastidiosa se, per colpa di questa sorta di handicap dei sistemi 3, non si riesce a maturare l'autoricarica , ma purtroppo è così e non si riesce ad ottenere nulla con l'assistenza come riportato da molti clienti 3 nei vari forum.
il traffico ricevuto sotto rete tim ai fini dell'autoricarica viene conteggiato con ritardo anche di 48h.Citazione:
Originariamente Scritto da PPL
P.S. con 3 negli ultimi mesi non ho mai perso nulla per quanto riguarda l'autoricarica, ma spesso le soglie sono davvero lente nell'aggiornarsi.
Ah ecco, PESSIMA consuetudine direi. Ed a quale norma si riferirebbe l'assistenza per giustificare la cosa?Citazione:
Originariamente Scritto da mixer
Comunque la chiamata ricevuta il pomeriggio (intorno alle 16.00) è regolarmente contabilizzata...
Grazie della precisazione ma come già detto non può essere il mio caso.Citazione:
Originariamente Scritto da mixer
sinceramente non saprei proprioCitazione:
Originariamente Scritto da PPL
ma l'assistenza molto spesso ti lascia in attesa infinita o ti chiude il telefono in faccia, quindi per loro il problema è come se non ci fosse. (parlo per esperienza personale)
ormai mi sono fatto furbo e mi faccio richiamare da loro così mi autoricarico e non perdo nemmeno credito e tempo per avere la loro prestigiosa e rinomata assistenza.
Quella chiamata è stata ricevuta alle 14.00 del giorno 30/09/2009 sotto copertura TIM. Secondo me non essendo sotto copertura 3 mi è stata conteggiata nel mese di ottobre perchè tutte le operazioni che ho fatto sotto 3 nel giorno 30 sono state conteggiate.Citazione:
Originariamente Scritto da PPL
Citazione:
Originariamente Scritto da mixer
Si ma qui stiamo parlando di autoricarica non maturata a causa di un loro disservizio.
Anche a me l'ultimo sms del 30 conteggiato si riferisce alle 13.30 quando invece la sera ne ho ricevuti diversi.
E l'autoricarica maturata è di 4,74 euro e con i messaggi ricevuti dopo le 13.30 sarei arrivato a 5 euro.
Ora attendo l'aggiornamento delle soglie e poi farò la segnalazione.
E come fai? Magari continui a scrivere mail a cui puntualmente rispondono "a cavolo", finché si decidono a chiamarti?Citazione:
Originariamente Scritto da mixer
Questa è bella. Vuoi dire che chiamano da rete fissa o da cellulari NON Tre... dai, non ci credo! :eek:Citazione:
Originariamente Scritto da mixer
Non mi dire... anche qui nella stessa situazione?! Allora vuol dire che proprio ce la cerchiamo!!! :whistlingCitazione:
Originariamente Scritto da danio.78
Dai, tutto sommato è bella questa Tre, altrimenti che divertimento ci sarebbe? :LOL:
hahaha e già.Citazione:
Originariamente Scritto da PPL
Attendo che aggiornino le soglie poi vediamo.
@ mixer: Scusa ma come ci si autoricarica facendosi chiamare dall'assistenza?