rimborso risposta tardiva troppo basso?

[sintesi]

scusate, ad una mia mail hanno risposto tardivamente (email inviata in data 15/09/2009, risposta ricevuta il 23/09/2009) ed ora dopo richiesta mi danno un rimborso di 18€. ma non e' troppo poco? io calcolo: (16, 17) 18, 19, 20, 21, 22 che sono 5 giorni interi di ritardo (o forse 6 perche' se tardano le 48 ore, tardano, e gia' il primo giorno dovrebbero rimborsare di 6€).
quindi avrei diritto a 30 o 36€... che fare? riscrivo chiedendo ulteriore rimborso?

Hai diritto a 30 euro di indennizzo. Ricontatta il gestore e chiedi la differenza.
In bocca al lupo.

[matr]

grazie delle risposte confortanti
riscrivero' al gestore, ma prima voglio vedere che il primo rimborso venga accreditato! di solito si attende tanto? e' la mia prima volta