Tre: c'è decisamente qualcosa che non va;

[swann]

Perchè lo vieni a raccontare a uno che ha Wind?

Però conosci bene tre! io conosco solo vodafone. Ed era un paragone generale sulla qualità del settore dei call center, visto che il 190 era una volta un buon servizio.
A proposito di Wind, viste le notizie che girano qui su 3 e vista la mia relazione pericolosa con Vodafone, non mi resta che l'Egiziano.

[bugsrunner]

Sempre a lamentarvi!!

Abbiamo le tariffe più basse del mercato per internet e telefono!


E se il CC è scadente sti cavoli tanto nella mia vita avrò telefonato al CC si e no 5 volte!!

Questo è il problema più grave da affrontare.....oltre l'egoismo. Il fatto che tu non abbia avuto modo di testare il CC ti autorizza a fregartene? Potrei dire lo stesso se tu perdessi il lavoro???
Il problema più grave, come dicevo, è proprio il fatto che alla gente della qualità NON interessa nulla. L'importante è spendere poco.....
Se non si ritrova interesse per la qualità al giusto prezzo continueremo la deriva che ci porta a mangiare prodotti scadenti e massificati pur di risparmiare qualche euro.....

[aleritty]

Quoto!! Quasi tutto, ma quoto! La qualità è importantissima ma sempre più ignorata!

[Blu3]

Come ho già detto 3 doveva sfruttare diversamente e a suo favore il fatto che era la prima compagnia UMTS. Doveva puntare fin da subito sulle chiavette internet ( e non come sta facendo da un anno a questa parte e i risultati si sono subito visti poichè in poco tempo sono già a 900 mila i clienti Internet Key ) lanciare subito un offerta tipo Gente di 3 ( uscita dopo diverso tempo ) e ovviamente evitare alcuni grandi disagi che si sono venuti a creare ( Tipo rimodulazioni, super ricaricatori ecc...)

a quest'ora 3 avrebbe sicuramente più di 9 milioni di clienti

[Piedone lo Sbirro]

Però conosci bene tre! io conosco solo vodafone. Ed era un paragone generale sulla qualità del settore dei call center, visto che il 190 era una volta un buon servizio.
A proposito di Wind, viste le notizie che girano qui su 3 e vista la mia relazione pericolosa con Vodafone, non mi resta che l'Egiziano.

Insomma.

La TRE l'Ho avuta due volte per poco tempo e mi è bastato: risparmio si ma anche tanti casini e tanta strafottenza nel trattare la clientela.

La Vodafone non è perfetta, pensa che in oltre 13 anni di Omnitel/Vodafone sono riuscito a non contestare solo 5 fatture (le altre 73 le ho contestate e spesso ho ripreso dei soldi) ma la differenza è che se sporgi un reclamo al CC di Vodafone senti che il gestore farà di tutto per capire se e dove ha sbagliato e cerca di rimediare mentre con la TRE hai di fronte un muro di gomma .

Tra l'altro con la Vodafone le mie contestazioni sono state dovute per la maggior parte a promo ad personam che ricevevo perchè alzavo la voce quando facevano qualche cappellata, mentre con la TRE gli errori sono all'ordine del giorno sulle opzioni standard.

Adesso sono in wind e ho tutta l'intenzione di rimanerci. Il CC è ottimo, le tariffe splendide, la copertura più che sufficiente.

[Tecno33]

Vogliamo parlare allora di Viale Aventino e zona Celio/Colosseo????
Dal 20 agosto il segnale e' bassissimo, il roaming su Tim fortunatamente ci mette una pezza, ma e' fastidioso avere il telefono che zompa da una rete all'altra appena sente che c'e' un filino di segnale H3G nell'aria.
E questa e' una zona piena di uffici, molti importati tra cui le sedi Mediaset, la Fao, parecchie ambasciate.... Che figura che ci fa la 3....
Possibile che in un mese non siano riusciti a rimediare???
Nessuno qui lavora in 3 e ci puo' far sapere cosa sta succedendo a Roma centro????
Il LAC del Node-B e' 50063 (C38F)

[swann]

Insomma.

La TRE l'Ho avuta due volte per poco tempo e mi è bastato: risparmio si ma anche tanti casini e tanta strafottenza nel trattare la clientela.

La Vodafone non è perfetta, pensa che in oltre 13 anni di Omnitel/Vodafone sono riuscito a non contestare solo 5 fatture (le altre 73 le ho contestate e spesso ho ripreso dei soldi) ma la differenza è che se sporgi un reclamo al CC di Vodafone senti che il gestore farà di tutto per capire se e dove ha sbagliato e cerca di rimediare mentre con la TRE hai di fronte un muro di gomma .

Ecco io sono più o meno nella tua situazione: dopo aver avuto tim dal 95 al 98, ho acquistato una ricaricabile omnitel più o meno all'uscita che poi è diventato il mio numero principale in abbonamento dal 99. Io problemi amministrativi non ne ho mai avuti. Nell'ultimo anno ci sono stati moltissimi problemi soprattutto di ricezione al chiuso e di internet. Ho comprato ai miei schede wind (per i costi) dall'inizio e ho notato che negli ultimi 3 anni la rete è migliorata parecchio.
Avevo avuto un'esperienza in 3 nel 2005 ma ero quasi sempre sotto TIM. Adesso mi sono stupito di vedere che la rete è molto migliorata e che sono in 3g anche laddove nessun altro operatore ce l'ha. E questo mi spingeva verso 3 e oggi ho fatto il salto, visto che avevo già la scheda e m'ero rotto di rimandare: speriamo in bene, tanto non ho comodati e disdire dovrebbe essere facile (incrocio le dita!)
Grazie per la risposta in pvt!

[maccoy]

Io sono recentemente tornato a 3 per motivi di spesa e ho notato miglioramenti per quanto riguarda la rete.
Il mio timore è di avere problemi (come ne ho avuti per la portabilità da Tim) perché il servizio clienti è praticamente inesistente ed ogni volta è un vero muro di gomma, come diceva poco sopra Piedone...

[pazzaidea]

Vogliamo parlare allora di Viale Aventino e zona Celio/Colosseo????
Dal 20 agosto il segnale e' bassissimo, il roaming su Tim fortunatamente ci mette una pezza, ma e' fastidioso avere il telefono che zompa da una rete all'altra appena sente che c'e' un filino di segnale H3G nell'aria.
E questa e' una zona piena di uffici, molti importati tra cui le sedi Mediaset, la Fao, parecchie ambasciate.... Che figura che ci fa la 3....
Possibile che in un mese non siano riusciti a rimediare???
Nessuno qui lavora in 3 e ci puo' far sapere cosa sta succedendo a Roma centro????
Il LAC del Node-B e' 50063 (C38F)

Io sono recentemente tornato a 3 per motivi di spesa e ho notato miglioramenti per quanto riguarda la rete.
Il mio timore è di avere problemi (come ne ho avuti per la portabilità da Tim) perché il servizio clienti è praticamente inesistente ed ogni volta è un vero muro di gomma, come diceva poco sopra Piedone...

concordo perfettamente in tutto e per tutto.
temporale di ieri sera ed avantieri, roaming sotto tim, zona cassia.
numero verde 800 ecc.ecc. per le chiavette, a mia domanda circa l'uscita dei driver per la huawei e 156 per il nuovo programma della apple 10.6, è come se gli stessi chedendo chi ha creato l'universo

[Piedone lo Sbirro]

concordo perfettamente in tutto e per tutto.
temporale di ieri sera ed avantieri, roaming sotto tim, zona cassia.
numero verde 800 ecc.ecc. per le chiavette, a mia domanda circa l'uscita dei driver per la huawei e 156 per il nuovo programma della apple 10.6, è come se gli stessi chedendo chi ha creato l'universo