fax di reclamo per impossibilità passaggio nuovi piani causa skype

[narciso]

Vediamo se ho capito: sei riuscito a ottenere il cambio piano, in più hai ancora attiva l'opzione skype...ma ti lamenti perché la tua pratica è stata gestita male e hai ottenuto il cambio dopo molto tempo dalla richiesta. E ora vorresti un risarcimento x la cattiva gestione della cosa? Posso chiederti se hai uno skypephone e come hai attivato skype?

ciao gioiabella innanzitutto grazie, sono riuscito a fare il cambio piano il 6 agosto propio dopo aver letto il tuo post dove dicevi dell'incompatibilità rimossa l'opzione skype è rimasta attiva ma non per mia volontà cmq non volevo alzare un polverone volevo solo un confronto di esperienze perchè io credo che stare due mesi senza sapere se e quando poter cambiar piano e non esser avvisati poi di poter procedere non sia il top punto. Il post a questo punto potete chiuderlo visto che non ha alcuna utilità forse per come l'ho aperto o forse per per l'argomento trattato o per entrambe le cose.

[Gioiabella]

ciao gioiabella innanzitutto grazie, sono riuscito a fare il cambio piano il 6 agosto propio dopo aver letto il tuo post dove dicevi dell'incompatibilità rimossa l'opzione skype è rimasta attiva ma non per mia volontà cmq non volevo alzare un polverone volevo solo un confronto di esperienze perchè io credo che stare due mesi senza sapere se e quando poter cambiar piano e non esser avvisati poi di poter procedere non sia il top punto. Il post a questo punto potete chiuderlo visto che non ha alcuna utilità forse per come l'ho aperto o forse per per l'argomento trattato o per entrambe le cose.

ciao narciso,
mi ha fatto piacere esserti stata d'aiuto...
io ho vissuto la tua stessa situazione, tant'è che non ho aspettato che mi arrivasse la loro conferma, ma facevo spesso il tentativo del cambio piano...
tutto sommato ora, mi trovo soddisfatta, anche perchè piuttosto che togliermi l'opzione skype, che è sempre utile, la 3 ha tolto l'incompatibilità e risolto il problema direttamente a monte.
per questo, il mio consiglio è di accontentarti, senza angosciarsi più di tanto, anche perchè, a volerci passare la mano sulla coscienza , non so quanti possono dirsi onesti avendo attivato un' opzione in modo non del tutto corretto.