Vediamo se ho capito: sei riuscito a ottenere il cambio piano, in più hai ancora attiva l'opzione skype...ma ti lamenti perché la tua pratica è stata gestita male e hai ottenuto il cambio dopo molto tempo dalla richiesta. E ora vorresti un risarcimento x la cattiva gestione della cosa? Posso chiederti se hai uno skypephone e come hai attivato skype?