Nella comunicazione c'è scritto che hanno informato nella bolletta precedente alla novità, personalmente non lo trovo.
Comunque non direi che è una causa di rimodulazione, il costo dell'invio telefonico non è indicato come fisso su base contrattuale ed è uno di quei valori discrezionali variabili imho (e non lo dico per difendere 3, io poi, ma solo per una ragione logica sull'impossibilità fisica di stabilire contrattualmente dei prezzi che dipendono da terzi -> invii postali)