per la cronaca:
sono alla terza segnalazione con relativa riapertura della pratica, il cell è sempre con usim inattiva.
Sul fronte batteria dopo aver inviato lo scontrino di acquisto la prima volta mi richiamano dicendo che doveva essere inviato a nome dell'intestataria della sim (mia mamma) e documenti allegati, invio la seconda volta come richiesto e mi ricontattano dicendo che non esiste il numero di pratica segnalata e che non è previsto da nessuna parte il tipo di procedura da me descritta, cioè il rimborso tramite ricarica.
Sono delle bestie!