Manda un bel fax con all'interno questo link per esteso:
Codice:
http://www.tre.it/public/imgup/File/CS/Aggiornamento_Nokia_N96_v1.pdf
e allegando anche lo screenshot che ho postato sopra, chiedendo immediato rimborso di quanto sottratto + un risarcimento per il tempo perso (chiedi Gente di 3 OA o Naviga3 OA - a seconda di cosa preferisci - magari ti accontentano).