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Scusate a tutti, sono nuovo del forum... ancora non ho chiaro una cosa e spero qualcuno mi dia la risposta giusta: sono un nuovo cliente 3 avendo sottoscritto un piano ricaricabile da € 30,00 ed aver preso un iPhone 3GS a € 299,00. Nell'area clienti 3 leggo: superinternet attiva dal 17/07/2009 e gratis fino al 31/12/2009. NON ERA GRATIS PER SEMPRE? DEVO FARE QUALCOSA IO PER FARLA DIVENTARE "PER SEMPRE"? PROVVEDERANNO LORO? Se qualcuno ha notizie ufficiali mi faccia sapere. Grazie a tutti.
Questo è il problema che pensavo succedesse con questa promozione Super Internet per sempre.Originariamente Scritto da azetazero
Probabilmente a Gennaio pagheranno anche i clienti 3 che hanno la Super Internet gratis x sempre.
Prova ad inviare un reclamo via fax al numero 800179600 oppure via e-mail a servizioclienti@tre.it e senti che ti dicono.
L'opzione Super Internet è nata per l'INQ1 e poi adattata all'iPhone ed è stata configurata sui sistemi 3 che fosse gratuita fino al 31-12-09.
Però è probabile che sistemeranno la cosa tranquillo.
Dietro all'iPhone c'è un gran caos per attivazioni, promozioni ecc. però ovviamente se hai attivato tra il 17 e 18 Luglio ne hai diritto e sono loro in torto.
Grazie Checco2682... per tutti quelli che si trovano nella mia condizione vi volevo dire che l'altro giorno ho scritto una email al servizio clienti in merito a questo argomento. Oggi mi hanno risposto dicendomi che tutti quelli come me che avevano attivato l'iPhone con la scheda collegata il 17 e il 18 luglio avranno la superinternet gratis per sempre. Me lo hanno scrito nero su bianco. Un saluto a tutti.
Non puoi chiederne di più?in ogni caso io non riesco nemmeno ad esaudire TUTTE le richieste delle prenotazioni che mi sono state fatte.....
ho bloccato le prenotazioni in quanto so i pezzi che mi mandano e dei clienti già rimarranno senza telefono venerdì
Non sarebbe meglio continuare a prendere le ordinazioni specificando che arriveranno dopo il 17?
Cioè se te ne arrivano 20 e tu hai ordinazioni per 30, gli ultimi 10 non puoi ordinarli già ora in modo che ti arrivino pochi giorni dopo il 17?
Lo chiedo perchè non credo proprio di prenderlo il 17 e non credo di prenotarlo quindi non vorrei che le spedizioni successive siano mesi dopo...
si si ovviamente ne ho in ordine anche per le setimane successive ;-) non lascerò i miei clienti senza iPhone ma mi dispiace che magari non tutti potranno approfittare del BOTTO
Gruppo "Ultras Wind di Mondo3" - Tessera n .025Gruppo "Fan Vodafone di Mondo 3" tessera ad honorem n. 190
Puoi darci anche le proporzioni circa l'ordine da te fatto rispetto alle quantità che ti invieranno? Magari hanno previsto una fisiologica riduzione dovuta al fatto che molte prenotazioni non saranno più completate dall'acquisto in quanto il cliente non è più interessato, l'ha ormai preso da un altro gestore, ha dato il numero di una carta di credito non valida, ecc...si si ovviamente ne ho in ordine anche per le setimane successive ;-) non lascerò i miei clienti senza iPhone ma mi dispiace che magari non tutti potranno approfittare del BOTTO
Poi se non ricordo male dicesti di non essere negozio monomarca, può essere che abbiano privilegiato i monomarca nella gestione degli ordini?
In ogni modo incrociamo le dita affinchè le scorte immediate e quelle immediatamente in arrivo siano sufficienti per tutti.
E speriamo che la 3 sappia tenersi i tanti nuovi clienti anche oltre i due anni di comodato facendo toccare con mano sia la convenienza che l'avanguardia tecnologica dei suoi servizi.
anticipateci le voci del "botto"!!!!
Monomarca!
per quanto riguarda le prenotazioni non posso proprio dirle....altrimenti mi fanno il
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