Gente di 3 della TUTTO 3 oggi è sparita...

[starwind]

la mia opzione era GENTE di 3 a costo zero - rinnovo automatico impostato dei default
(30 min/30 sms)

Non era "offerta attivazione" e neanche "gente di 3 30 gg più", avevo aperto un post il 1 giugno per questa nuova opzione che mi avevano attivato..
Solo che è sparita e sono ora al telefono con il 133, nessuna traccia dell'opzione..
Non capisce cosa avevo attivo, mi dice che forse non ho ricaricato il mese precedente (ma cosa c'entra??? Se questo mese non è ancora finito??).. e vuole il numero dell'offerta che mi era stata fatta x questa opzione. Non gli risulta esistente e dice che non può fidarsi delle mie parole..
Sono in attesa...
Ma stiamo scherzando????

[ago]

Comunque con la Tutto3 devi obbligatoriamente ottenere Gente di 3 per un anno. punto e basta.

Mai visto tanto caos con una usim.
Chi ha il raddoppio, chi non c'è l'ha, chi ce l'ha per un anno, chi ce l'ha fino a 2099, chi non ha Gente di 3.

Ma dove siamo?

[HighVoltage]

la mia opzione era GENTE di 3 a costo zero - rinnovo automatico impostato dei default
(30 min/30 sms)

Non era "offerta attivazione" e neanche "gente di 3 30 gg più", avevo aperto un post il 1 giugno per questa nuova opzione che mi avevano attivato..
Solo che è sparita e sono ora al telefono con il 133, nessuna traccia dell'opzione..
Non capisce cosa avevo attivo, mi dice che forse non ho ricaricato il mese precedente (ma cosa c'entra??? Se questo mese non è ancora finito??).. e vuole il numero dell'offerta che mi era stata fatta x questa opzione. Non gli risulta esistente e dice che non può fidarsi delle mie parole..
Sono in attesa...
Ma stiamo scherzando????

beh so che è una scocciatura ma dei procedere per gradi...

adesso vai di fax di reclamo al numero 800179600 e vedi che ti dicono poi continui con una raccomandata, se non ti rispondono o rispondono in modo non chiaro procedi con un tentativo di conciliazione presso il corecom della tua città o in alternativa in camera di commercio (in assenza del corecom)....se non concili GU14 ad AGCOM e li vedi che le acque si smuovono....(dovrebbero smuoversi anche prima)