Finalmente un call center migliorato

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Originariamente Scritto da LuPiN`III

bè ilpazzo il discorso non è proprio corretto: se chiamo il 133 per PERDERE TEMPO chiedendo informazioni stupide, che si possono avere dall'IVR gratuito del 133, dal sito, dalle brochure, dai negozianti..... è GIUSTO che facciano pagare. IN caso in cui uno DEBBA contattare il 133 per motivi quali disservizi e cose più gravi è GIUSTO che sia gratuito.
sai quanta gente chiama i call center solo perchè non ha niente da fare?!?!?! molta più di quella che tu pensi....

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E' vero ragazzi non sapete quanti chiamano inutilmente... o a fare scherzi...
ha pienamente ragione...

per ricevere informazioni ovunque ci si trovi e completamente gratis c'è sempre Lesaitutte

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Originariamente Scritto da FOLGORE

fino a qualche tempo fa, se sbaglio che qualcuno + informato di me mi corregga pure, tim suddivideva i clienti in tre fasce GOLD SILVER e COPPER....gli ultimi irrimediabilmente gestiti da cc esterni all'azienda ...ed erano la fetta + grande....la vera goduria sarà che, se viene confermata la cosa, avere sempre una persona di riferimento:crazy:

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questo è vero, così come è vero che lo fa anche Vodafone....a seconda della categoria dove si è inseriti si ha una coda prioritaria o meno nell'attesa, e si viene trasferiti al call center interno o in outsourcing sempre a seconda dei casi....

non bisogna scandalizzarsi ma è ovvio che i gestori curino i clienti migliori

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Originariamente Scritto da LuPiN`III

questo è vero, così come è vero che lo fa anche Vodafone....a seconda della categoria dove si è inseriti si ha una coda prioritaria o meno nell'attesa, e si viene trasferiti al call center interno o in outsourcing sempre a seconda dei casi....

non bisogna scandalizzarsi ma è ovvio che i gestori curino i clienti migliori

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vodafone sei in fascia top club con 50€ di ricarica al mese e 50€ di spese al mese (in pratica ricarichi 50 al mese e spendi 50 al mese)

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Originariamente Scritto da 3world

chissa se i clienti con abbonamento sono considerati altospendenti

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una mia vicina di lavoro ha uno zero3 ed ha la deviazione al 133 gratis (dunque chiama il 133 e ha 3 scelte, tasto 1,2 e 9 gratis)

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Originariamente Scritto da rosario21

E' vero ragazzi non sapete quanti chiamano inutilmente... o a fare scherzi...
ha pienamente ragione...

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infatti mi scuso con quella che mi ha risposto l'altro giorno quando cercavo di capire se pagassi il 133 (prima della convention la vocina "per lei il 133 è gratis" ancora non esisteva)

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Originariamente Scritto da cechov

Ma per curiosità quanto ricarichi mensilmente?
Hai un telefono in comodato?

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5€ al mese di ricarica sempre fatti fin da novembre 2007, molto autoricarica ogni mese (si va dai 15 ai 50€), spese per telefonare intorno ai 30, 40, 50 € PS: si paga poco...però a fare 100 chiamate da 1 minuto diventa costosa anche la super7 PS2:questo privilegio è riservato solo a tale sim e non a tutti i numeri che ho intestato