In sei anni non ho avuto mai bisogno del 133, poi quest'estate per via dell'iphone 4 ho contattato più volte il servizio clienti. Da cliente a 5 stelle sono rimasto stupito dell'assistenza ricevuta, poi pochi giorni fa sono stato declassato a 4 stelle e mi trovo anche io a comunicare con persone che a stento capiscono la domanda che pongo.

Ad esempio, avendo una tariffa super 7, mi sono trovato a chiedere se ad agosto mi è stata applicata la tariffa super o quella normale mi hanno risposto elencandomi i dettagli del piano. Incredibile. Questo è accaduto sia via mail che per telefono. Ho mandato anche un fax.

l'unica cosa buona per me è che il 133 è ancora gratuito.