[FAQ] Servizio "Ti ho Cercato" H3G: attivazione e problemi vari

[storm75]

E' da due giorni che ho costatato che il servizio "ti ho cercato" a me non funziona più, Ho fatto prove anche con altre usim ed hanno lo stesso problema. Non so se è una cosa a livello nazionale oppure è solo nella mia zona

Ps. Ovviamente il servizio se faccio la stringa di verifica risulta attivo!

[Alchimista]

A me da un segnale occupato veloce quando ho il cellulare spento.

[Eros76]

Non funziona neanche a me... altro assegno da 10 €?

[Alchimista]

Ogni volta che ho il cellulare spento, provato ora, se mi chiamano da fisso o mobile, non si sente la voce registrata ma un segnale occpato.

[corvigo]

A me non funziona da lunedì scorso.
Ho già aperto un ticket, ma non ho avuto risposta...nè penso me ne daranno!

[storm75]

quindi non era solo mio il problema.
Però cavolo questa è un servizio davvero utile, spero che lo aggiusteranno al più presto.

[Eros76]

Risolto senza bisogno dei call center.

Fate ##002# ed Invio.

Forse è stata attivata una qualche deviazione non so di che tipo e con quel codice vengono disattivate tutte e ripristinato il servizio "Ti ho cercato" e "Richiama". Peccato... 10 € facili facili...

Edit: Non funziona su tutti... a questo punto ci sta l'assegno

[corvigo]

Ho fatto anche ##002#, ma nulla.
Non funziona anche con tutte le stringhe di questo mondo!

[maximmag]

Risolto senza bisogno dei call center.

Fate ##002# ed Invio.

avevo anche io lo stesso problema. Sembra risolto con la tua stringa .
Dopo averla digitata,mi ha dato "deviazioni annullate"..vediamo un po' che succede...

[Eros76]

Dato che è un servizio presente tra quelli disponibili e gratuitamente (vedere http://www.tre.it/selfcare/133online...2_ITA_HTML.htm) credo sia utile chiedere un assegno di traenza di 10 € per ognuno di essi. Importante fare ##002# ed invio per essere certi di non avere deviazioni attive altrimenti il servizio non funzionerebbe comunque. Quello che segue è un testo che ho abbozzato da cui potreste prender spunto, modificarlo come più vi aggrada

Mi chiamo XXXXXXX XXXXXXX e chiedo assistenza per il numero xxx/xxxxxxx.

Scrivo per informarvi dell'ennesimo disservizio offerto dalla 3. Non funziona da un paio di giorni su questo mio numero il servizio "Ti ho cercato" ed il servizio "Richiama".

Faccio riferimento all'Art. 24 della Carta Servizi della H3G Italia e chiedo pertanto 10 Euro tramite ASSEGNO DI TRAENZA per ogni disservizio (2) per un totale di 20 (VENTI) Euro.

L'indirizzo verso il quale inviare l'assegno è:

XXXXXXX XXXXXXX
Via/Piazza XXXXXXX, N
CAP CITTA'

Faccio presente che se non doveste dare risposta affermativa girerò il problema all'Agcom tramite Modulo D.

Cordiali saluti, XXXXXXX XXXXXXX.

PS: Rimango a vostra disposizione sul numero xxx/xxxxxxx ma preciso che voglio una chiara risposta scritta, nessun inutile copia&incolla come è vostro uso fare... Grazie.

Famoli neri