Ho ricevuto la risposta:
" Gentile Sig. xxx,

in merito alla sua mail del 03/01/2009, la informiamo che l'opzione Raddoppia la Ricarica, è stata erroneamente disattivata massivamente.

Tale disservizio sarà ripristinato in data 09/01/2009 alle ore 18.00.

Pertanto, la invitiamo ad attendere."