[Info] Sblocco legale videofonino 3: rimozione usim / operator lock

[ginfizzdry]

E potrò inserire anche le sim degli altri operatori... giusto?

Certamente.

[Akito-H]

Ciao, ho controllato il "Regolamento di Servizio Broadcast Lock, Operator Lock e USIM Lock" e ho trovato questo:

[ginfizzdry]

Ciao, ho controllato il "Regolamento di Servizio Broadcast Lock, Operator Lock e USIM Lock" e ho trovato questo:

E' una tabella che riguarda il vecchio sistema di sblocco, per i terminali acquistati PRIMA dell' 8 Maggio 2006. Non ti riguarda: tu rientri nella regola di sblocco gratis dopo 18 mesi dall' acquisto. Per maggiori informazioni e per la modulistica, leggi qui: http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/14037_ITA_HTML.htm

[Akito-H]

Ok grazie mille! ^__^

[Dragonfly]

A me non hanno ancora dato nulla.
Questa è la mail che ho inviato e la relativa risposta (ho inviato anche un fax ma nulla).
LEGGERE DA SOTTO:


Gentili Signori,

il vostro modo di rispondere con superficialità ed arroganza mi imbestialisce alquanto, quindi vi puntualizzo ciò che non volete/riuscite a capire:

- La linea XXXXXXX sarebbe dovuta essere a mio nome come reale utilizzatore, avendo già (molto tempo fa) inviato la corretta documentazione per la variazione. Mi prenderò il fastidio di reinoltrarla, intanto il problema persiste.

- La linea XXXXXXXXX è un numero tre, evidentemente mancava una cifra a causa di un errore di battitura.

- la linea XXXXXXXXXXXX oltre ad essere un numero 3 e ad essere intestato a me, risulta a credito zero, proprio come le altre due linee, SENZA CHE IO ABBIA EFFETTUATO ALCUN MOVIMENTO TELEFONICO, quindi ritengo assolutamente SPUPIDO che mi si venga a dire "abbiamo riscontrato un intenso traffico dati." Ma quali dati? Sapete leggere un dettaglio chiamate? Addebiti da 50 euro dal portale ne avete mai visti? Se si mandatemi una copia al mio domicilio, sapro io a chi inoltrarla!
E le Usim che vanno sul portale senza essere inserite neppure su un cellulare cosa sono, l'utimo ritrovato della vostra disonesta'?.
L'ammanco totale continua ad essere di euro XXXX, come sotto evidenziato.
Qualora dovessero sopraggiungere dubbi di quasiasi entità, dispongo ancora di una linea mobile già indicata (XXXXXX) appoggiata ad un gestiore più serio di voi che non ruba il credito ai propri clienti, e soprattutto quando ci sono spiacevoli incidenti non imputabili all'utente non fa orecchio da mercante...

Gradirei che la pratica venga chiusa nel più breve tempo possibile con un contatto telefonico da parte vostra (CELL XXXXXX).

Cordiali saluti.

FIRMA CELL XXXXXX



Da: Servizio Clienti <servizioclienti@tre.it>

Inviato: Martedì 28 ottobre 2008, 16:54:44
Oggetto: Re: Richiesta di intervento urgente a seguito di pratica commerciale scorretta operata da H3G S.p.A. con appropriazione indebita del credito presente sulle SIM. [XXXX]

Gentile Sig. XXXXXXXX,

In merito alla mail del 26/10/2008, La informiamo che il numero XXXXX, non e' intestato a Lei, pertanto non Le possimo fornire informazioni, il numero XXXXXXXXXX non risulta essere un numero tre. Per quanto rigurada il numero XXXXXXX effettuando controllo nella gestione del dettaglio traffico, risulta un intenso traffico dati.


Per essere sempre aggiornato su tutte le novità relative alla nostra offerta la invitiamo a visitare direttamente e gratuitamente dal suo videofonino la sezione Offerta di 3.


Grazie per averci contattato!

Alessio
Servizio Clienti 3
tre.it

Numero identificativo: XXXXX

-


Subject: Richiesta di intervento urgente a seguito di pratica commerciale scorretta operata da H3G S.p.A. con appropriazione indebita del credito presente sulle SIM.


Oggetto: Richiesta di intervento urgente a seguito di pratica commerciale scorretta operata da H3G S.p.A. con appropriazione indebita del credito presente sulle SIM.



Il sottoscritto XXXXX, nato a XXXXXXXXX il XXXXXXX C.F. XXXXXXXXXXX, facendo seguito alla segnalazione effettuata tramite il Call-Center, segnala la seguente pratica scorretta:
- appropriazione indebita attuata dall' operatore mobile H3G S.p.A. ai danni delle seguenti linee telefoniche di cui risulto essere intestatario/reale utilizzatore:
- Numerazione linea mobile: XXXXX ( credito sparito pari a XXXX euro )
- ICC-ID: 89 39 99 XXXXXXX
- Numerazione linea mobile: XXXXXXX( credito sparito pari a 8XXeuro )
- ICC-ID: 89 39 99 XXXXXXXX
- Numerazione linea mobile: X ( credito sparito pari a 33 euro)
- ICC-ID: 89 39 99 XXXXXXXXX

In data 26/10/2008 il credito delle suddette Usim risulta praticamente esaurito. Anche dal dettaglio costi risultano addebiti che disconosco per 2 ordini di motivi:

1) Le Usim non erano inserite in alcun cellulare nel momento dei fantomatici addebiti;

2) Non ritengo congrui addebiti di cosi' elevato importo, nonche' ripetuti nell'arco di pochi minuti.

Il sottoscritto chiede pertanto, fatte le dovute verifiche tecniche, che gli venga corrisposto con la massima urgenza quanto tolto indebitamente:
- Credito cumulativo pari a XXXX euro (A PAROLE euro)
ed a questo vadano aggiunti per singola utenza 10 euro per il disservizio e 6 euro per ogni giorno successivo alle prime 48 ore, come previsto all'Art.24 della vostra Carta Servizi, e a parziale risarcimento del disservizio subito.

Si precisa che qualora il sottoscritto non dovesse avere un riscontro immediato rispetto a quanto avvenuto, denuncero' l'accaduto alla Polizia Postale e all'Antitrust per "Pratiche commerciali scorrette" tramite numero verde 800 166 661 e all'Agcom tramite Modulo D.

In attesa di un vostro pronto riscontro ai numeri sotto indicati porgo i miei piu' cordiali saluti.

FIRMA E CELL

XXXXXX, 26/10/2008

[Dragonfly]

ho sbagliato 3D...

Mod protresti cancellare?

[Akito-H]

Ragà ma quanto ci impiegano? Il fax l'ho fatto il 30 Ottobre e fino ad ora nada de nada!

[jawdb212]

Io ho mandata varie email e fax senza nessura risposta.
Alla fine ho lasciato perdere, anche operatore.

[Akito-H]

Cavolo. Ma so proprio scemi questi qui! -.-''

[ginfizzdry]

Anche io ho mandato la modulistica per lo sblocco di un Sagem my W8 da oltre 10 gg., ma ancora non ho avuto alcun cenno di risposta.